Technicien de maintenance (H/F)

INTELLIG ARTIFICIELLE APLLICATIONS I2A; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 60%

Carte tickets restaurant 7€ / jour (50

Ordinateur portable

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

i2a recherche un technicien de maintenance pour assurer la maintenance et le dépannage de ses automates de lecture d’antibiogramme et de cytologie urinaire. Poste basé à Montpellier, CDI à 37 heures par semaine avec RTT et mutuelle 60% employeur.

Vous effectuerez la maintenance préventive et corrective, installerez les instruments chez les clients et participerez au support technique et administratif pour garantir la traçabilité et la satisfaction client.

Qualifications

• De formation Bac Pro à Bac+3 en électronique, maintenance industrielle, informatique industrielle, biomédical, instrumentation ou équivalent.
• Bonnes compétences en diagnostic et dépannage de systèmes électromécaniques et informatiques.
• Rigueur et méthode, sens du service et bon relationnel.

Responsabilités

• Maintenance préventive et corrective des instruments.
• Installer les instruments chez les clients et préparer les pièces.
• Assurer le suivi des stocks et le retour d'informations clients.
• Guider les clients et les distributeurs pour diagnostiquer les pannes.
• Gérer les appels et l’historique des interventions.

Connaissances

Service après-vente

Diagnostic des pannes

Diagnostic technique

Formation

Bac Pro à Bac+3 en électronique/maintenance

Description du poste

Offre n° 213YXMQ
Technicien de maintenance (H/F)

À propos d'i2a :Entreprise à taille humaine (110 collaborateurs), i2a est engagée depuis plus de 35 ans aux côtés des professionnels de santé pour lutter contre l'antibiorésistance. Spécialiste du diagnostic en microbiologie clinique, elle conçoit des solutions innovantes (instruments, logiciels et réactifs) pour aider les laboratoires et hôpitaux à diagnostiquer leurs patients et adapter les traitements antibiotiques.Leader en France dans le domaine des antibiogrammes, i2a équipe aujourd'hui 80 % des centres hospitaliers. Déjà présente en Europe et en Afrique du Nord, la société porte une ambition forte : accélérer son développement international pour répondre à un enjeu de santé publique mondial.Le contrat :CDI - 37 heures hebdomadaires, 1 RTT/mois.Mutuelle prise en charge 60% employeur. Carte tickets restaurant à hauteur de 7€/jour pris en charge 50 % employeur. Poste basé à Montpellier. Télétravail possible selon les conditions en vigueur.Le poste :Rattaché(e) au pôle Ventes & Services, vous rejoignez notre équipe de techniciens pour assurer la maintenance de nos instruments (automates permettant la lecture d'antibiogramme et la réalisation de cytologie urinaire).Vos missions principales sont les suivantes :Atelier SAV- Décontaminer et réparer les pièces, sous-ensembles, instruments en retour d'intervention ;- Assurer le suivi des minimums de stock ;- Réaliser la préparation et la validation des instruments de négoce.Hotline- Guider le client, les distributeurs et les ingénieurs d'application afin d'effectuer le diagnostic des pannes matérielles ;- Choisir le mode de résolution (téléphone/télémaintenance/transfert de l'appel vers un autre support) ;- Enregistrer un historique des appels (problèmes et résolution appliquées) afin de conserver une traçabilité des problèmes ;- Informer le Responsable SAV matériel des problèmes urgents non résolus ou des interventions à planifier.Suivi technique et administratif- Assurer au quotidien le retour d'informations clients auprès du Responsable SAV ;- Après établissement du devis par un technicien confirmé, préparer les pièces pour envoi sur site.Selon les besoins de l'entreprise et votre niveau d'autonomie, vous pourrez être amené(e) à intervenir chez nos clients, pour les missions suivantes :Maintenance des instruments- Réaliser la maintenance préventive et corrective des instruments dans le respect du délai contractuel client ;- Installer nos instruments en clientèle ;- Préparer les pièces nécessaires à l'intervention.Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.Le poste est ouvert à tout public, avec, à compétences égales, une priorité donnée aux personnes ayant une reconnaissance en qualité de travailleurs handicapés.À propos de vous :De formation Bac Pro à Bac+3 en électronique, maintenance industrielle, informatique industrielle, biomédical, instrumentation ou équivalent, vous avez idéalement acquis une première expérience dans un environnement technique, en service après-vente, maintenance ou support clients.Vous possédez de bonnes compétences en diagnostic et dépannage de systèmes électromécaniques et informatiques. Rigoureux(se) et méthodique, vous appréciez la recherche de pannes et savez analyser une situation afin d'apporter une solution adaptée.Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques avec les clients et faites preuve de pédagogie, de patience et d'un réel sens du service. Vous savez également travailler en équipe et communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs internes.Une connaissance des équipements de laboratoire, du secteur du diagnostic in vitro ou des dispositifs médicaux constituerait un atout. La maîtrise de l'anglais technique est appréciée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros - Prime sur objectifs, primes d'astreinte
• Primes
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Prime sur objectifs, primes d'astreinte

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles

Employeur

100 à 199 salariés

Entreprise à taille humaine, i2a est engagée depuis plus de 35 ans aux côtés des professionnels de santé pour lutter contre l?antibiorésistance. Spécialiste du diagnostic en microbiologie clinique, elle conçoit des solutions innovantes pour aider les laboratoires et hôpitaux à diagnostiquer leurs patients et adapter les traitements antibiotiques.Mme Léa ROUSSEL