Technicien de maintenance charge du client

Hervé Thermique; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en installations CVC recherche un technicien autonome pour gérer un portefeuille clients à Bordeaux. Vous serez responsable de la performance des installations de chauffage et climatisation, avec des missions en maintenance préventive et curative. Ce poste exige une solide expertise technique et un sens du service client. Des formations continues sont proposées pour accompagner votre évolution.

Prestations

Formations continues

Environnement familial valorisant l’autonomie

Qualifications

• Expertise technique en CVC requise pour assurer des interventions dans divers secteurs.
• Capacité à gérer un portefeuille client et répondre de manière autonome à leurs besoins.
• Excellentes compétences en service client et anticipation des besoins.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille clients et planifier les interventions.
• Assurer la maintenance préventive et curative des installations.
• Effectuer le suivi administratif via des outils dédiés.

Connaissances

Expertise technique en CVC

Diagnostic de pannes

Relationnel client

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Volonté d’évoluer

Description du poste

Description

Rattaché(e) au Manager d’Activité, vous serez le garant de la performance et de l’efficacité des installations de chauffage, climatisation, traitement d'air et traitement d'eau pour nos clients des secteurs tertiaire, santé et industrie. En toute autonomie, vous gérez l’ensemble de votre portefeuille clients : évaluation des besoins, réalisation des interventions, gestion des achats, et création de devis.

Vos missions incluront la maintenance préventive et curative des installations, les dépannages, et des travaux d’amélioration. Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous planifierez vos interventions, organiserez votre emploi du temps et suivrez les opérations réalisées. Grâce à votre expertise technique, vous contribuerez directement à la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes avec rigueur et professionnalisme.

En plus de vos interventions techniques, vous assurerez un suivi administratif rigoureux via nos outils dédiés pour garantir une traçabilité optimale. Rejoignez une entreprise où chaque action a un impact concret, dans un cadre familial valorisant l’autonomie et l’engagement de ses équipes.

Compétences requises

• Expertise technique en CVC, avec des compétences solides en diagnostic de pannes et résolution.
• Autonomie et sens des responsabilités pour gérer un portefeuille client et accompagner chaque client dans ses besoins.
• Sens du service et relationnel client : anticiper les besoins et être un interlocuteur fiable.
• Organisation et esprit d'équipe : bien qu’autonome, vous valorisez la communication avec vos collègues en agence.
• Maîtrise des outils informatiques pour assurer le suivi administratif des interventions.
• Volonté d’évoluer : nous vous proposons des formations continues.