Technicien de Contrôle Qualité (h/f)

ADECCO; Flers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Technicien de Contrôle Qualité à Flers pour gérer les réclamations clients, réaliser des audits et assurer la conformité des produits. Le candidat idéal a une formation Bac + 2/3 et une première expérience dans un rôle similaire. Le poste est en CDI, à temps plein, avec un salaire selon profil.

Qualifications

• Première expérience dans un poste similaire.
• Capacité à analyser les causes des défaillances.
• Compétences en communication et en organisation.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients et suivre les actions associées.
• Organiser et réaliser les audits clients.
• Analyser les causes des produits non conformes.

Connaissances

Communication

Analyse

Organisation

Force de proposition

Prise d'initiative

Formation

Formation Bac + 2/3

Description du poste

Technicien de Contrôle Qualité (h/f) – 61 - Flers

Adecco Flers recrute pour l'un de ses clients, industrie mécanique, un Technicien Qualité Clients/Fournisseurs h/f en contrat CDI.

Vos missions

• Gérer les réclamations clients (8D) : mettre en place les actions immédiates (sécurisation des stocks internes et clients), analyser les causes de la défaillance, établir plan d'actions, suivre les actions et mesurer leur efficacité / relations clients.
• Gérer les dérogations clients.
• Gérer les audits clients (organisation, déroulement et plan d'actions associé).
• Prendre en charge dans le cas de retour d'insatisfaction "Qualité" client (ex : enquête annuelle émise par service commercial, évaluation fournie par client) l'analyse des causes et plan d'actions associé.
• Être l'interface entre le client et l'entreprise.
• Gérer les incidents émis auprès des fournisseurs et sous-traitants (8D) et mesurer les performances "qualité" des fournisseurs et sous-traitants.
• En cas de non atteinte des objectifs "Performances Fournisseurs et sous-traitants", déclencher en collaboration avec le service Achats une demande de plan d'actions.
• Réaliser les audits « prestataires externes », établir les comptes-rendus d'audit et suivre les plans d'actions associés.
• Garantir la conformité des produits fabriqués en s'assurant du respect des exigences clients et produits (Plan de surveillance) et de leurs caractéristiques (S/R).
• Assurer la communication auprès du personnel de production sur les réclamations, délai, CNQ.
• Devoir d'arrêter (et redémarrer) une fabrication et/ou d'interdire une livraison "non conforme".
• Suivre les dérives et produits non conformes en production.
• Assurer la formation "Qualité Sécurité" auprès du personnel de production (nouvel arrivant, maintien des compétences ou évolution).
• Réaliser les audits process, mettre en place et suivre les plans d'actions associés.
• Analyser les causes des produits non conformes en interne, mettre en place et suivre les plans d'actions.

Profil

Vous avez une formation Bac + 2/3 et une première expérience dans un poste similaire. Vous êtes communicatif, avez un bon esprit d'analyse, êtes organisé, force de proposition et savez prendre des initiatives.

Type de contrat

CDI

Durée du travail : 35h/semaine, Travail en journée.

Salaire

• Salaire selon profil

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire