Technicien d’intervention Engins TP (H/F)

Haladjian; Toulouse; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Haladjian cherche un technicien d'intervention itinérant pour assurer le suivi du parc machines des clients. Vous réaliserez les dépannages et la maintenance, suivrez les litiges, et assurerez le SAV sur le terrain.

Vous serez chargé de conseils techniques, formations clients et reporting dans le CRM, tout en respectant les règles de sécurité et les procédures internes de l'entreprise.

Qualifications

• Technicien itinérant expérimenté.
• Maîtrise de maintenance préventive et curative.
• Capacité à suivre les litiges et à rédiger les comptes rendus.
• Connaissance des règles de sécurité et qualité.

Responsibilities

• Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez les clients.
• Réaliser dépannages dans les délais et au niveau de service attendu.
• Suivre les contrats de maintenance et les litiges clients.
• Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des missions.
• Participer au respect des règles de sécurité et à l’amélioration continue de la qualité.

Skills

Maintenance préventive

Dépannage

SAV

Suivi parc machines

Job description

Le groupe Haladjian est une ETI familiale française crée en 1962 spécialisée dans la Construction, les Mines et l’Industrie, regroupant 300 collaborateurs et opérant dans 18 pays.Notre mission: Cultiver l’indépendance de nos clients et œuvrer à une transformation durable et performante de leurs opérations de production. De l’extraction à la transformation, nous proposons des solutions techniques à forte valeur ajoutée pour les accompagner sur l’ensemble de la chaîne de valeur.Notre vision nous inscrit sur le long terme.Ces dernières années, nous opérons une accélération de notre transformation grâce à l’émergence de nouveaux challenges inscrits au cœur de nos valeurs: transition écologique des parcs, optimisation de la gestion des flottes, amélioration de production, mines du futur…

Dans le cadre de notre développement et dans un univers multimarque , nous recherchons un technicien d'intervention itinérant (H/F) en charge du suivi de parc machines des clients de votre secteur : opérations de dépannage et de maintenance, suivi des litiges, SAV…

Plus principalement :

• Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels utilisés par les clients
  • Réaliser les dépannages dans les délais et au niveau de qualité de service exigé par le groupe
  • Suivre les contrats de maintenance
  • Réaliser les VGP (vérifications générales périodiques)
  • Suivre les garanties et les litiges clients avec le chef d'atelier
  • Réaliser des préconisations / actions de vente de pièces de rechange
  • Avoir le matériel utile pour procéder aux dépannages
  • Rédiger les comptes rendus d'intervention afin d’assurer un suivi des missions
• Fournir les conseils techniques adaptés à l’utilisation de la machine par les clients
  • Participer aux formations opérateurs machines ou personnel d’entretien client
  • Remonter les informations relatives au parc du client et à son utilisation dans la CRM
  • Suivre les évolutions des clients
  • Informer le Responsable Technique des besoins des clients
• Respecter les règles de l’entreprise en matière de sécurité, de qualité et d’environnement
  • Réaliser les interventions dans les conditions optimum de sécurité et en conformité avec les consignes exigées par le client
  • Prendre connaissance du plan de prévention avant chaque intervention
  • Respecter la règlementation
  • Exclure les travaux hors champs de compétences ou de qualifications
  • Respecter et faire respecter les consignes générales relatives à l’environnement (tri sélectif et enlèvement des déchets…)
  • Maintenir l’hygiène, le rangement et la propreté des zones d’intervention et de son véhicule
  • Appliquer strictement les procédures et modes opératoires communiqués par le chef d'atelier