Technicien d'installation et mise en service GTB H/F

W EXECUTIVE FRANCE SAS; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle santé

Véhicule de fonction

Participation

Intéressement

Formation

Résumé du poste

W EXECUTIVE FRANCE SAS recherche un Diagnostiqueur/Analyste GTB pour intervenir à distance et optimiser les systèmes GTB des clients en Île-de-France. Vous identifierez les causes de pannes, analyserez les performances et dépannerez rapidement.

Vous serez en contact régulier avec les clients, proposerez des améliorations pour réduire la consommation d'énergie et assurerez la traçabilité des actions dans le CRM, tout en transmettant les informations pertinentes aux équipes R&D, commercial et

Qualifications

• Expérience avec GTB et systèmes de contrôle
• Capacité à travailler à distance
• Bonnes compétences en communication

Responsabilités

• Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB des clients
• Mettre en oeuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser nos systèmes GTB
• Apporter des conseils, soumettre des améliorations aux clients pour optimiser nos systèmes GTB et réaliser des économies d'énergie
• Maintenir des échanges réguliers avec les clients
• Assurer la traçabilité des actions menées et la mise à jour de la base de données clients (CRM)
• Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l'amélioration continue

Connaissances

Diagnostique GTB

Analyse et dépannage

Suivi proactif

Conseils clients

Communication client

CRM usage

Outils

CRM

Outils de reporting

Description du poste

• Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB des clients

• Mettre en oeuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser nos systèmes GTB

• Apporter des conseils, soumettre des améliorations aux clients pour optimiser nos systèmes GTB et réaliser des économies d'énergie

• Maintenir des échanges réguliers avec les clients

• Assurer la traçabilité des actions menées et la mise à jour de la base de données clients (CRM)

• Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l'amélioration continue

Conditions d'emploi

Contrat : CDI
Rémunération : 32000 € - 42000,00 € annuel
Temps de travail : Temps plein
Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle santé, Véhicule de fonction, Participation, Intéressement, Formation