Technicien d'Exploitation Cybersécurité F/H

Groupe Bouygues; Le Bois Morey; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Technicien d'Exploitation Cybersécurité pour superviser et maintenir les infrastructures clients. Vous collaborerez avec l'équipe de support, réaliserez des mises à jour et assurerez la sécurité des systèmes. Le poste est idéal pour une personne ayant cinq ans d'expérience en réseau et une expertise en cybersécurité. Des avantages tels que le télétravail et un plan de carrière sont proposés.

Prestations

Télétravail possible

RTT et CET

Accès au PEE groupe Bouygues

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans le domaine du réseau (stages et alternances inclus).
• Expertise en cybersécurité et communications unifiées.
• Capacité à gérer le support et à compléter les tickets.

Responsabilités

• Superviser les infrastructures clients et assurer leur bonne condition.
• Gérer le support de niveau 2 et collaborer avec le Team Leader.
• Réaliser les maintenances préventives et correctives des systèmes.

Connaissances

Cybersécurité

Réseau

Gestion des incidents

Travail en équipe

Rigueur

Documentation technique

Formation

Certification ITIL

Outils

FortiMail

EDR

3CX

Omada

Description du poste

Mots clés : ingénieur commercial Paris

Technicien d'Exploitation Cybersécurité F/H

Description du poste

Réf métier Bouygues SA - TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Technicien d'Exploitation Cybersécurité F/H

Temps de travail

Localisation du poste

Charnay-Lès-Mâcon (pas de déplacements)

Description de la mission

Type de contrat : CDI
Date de démarrage : 1er janvier 2026

Alleo de Bouygues Telecom fournit des solutions de connectivité et de cybersécurité pour les PME, ETI et collectivités, grâce à ses 11 agences réparties sur l’ensemble du territoire français.

Ce que l'on vous propose :

Notre Responsable du Centre de Service au sein de la Direction Technique d'Alleo, Kévin, recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) d’Exploitation !

Vous assurerez la supervision, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) des infrastructures clients et gérerez le support de niveau 2 (et haut de marché) en lien avec le Support N+1, le Team Leader du Support, ainsi que les mises à jour des équipements managés. Garant(e) du suivi et de la traçabilité des actions, vous contribuerez à la qualité de service et à l’amélioration continue des processus d’exploitation.

Missions détaillées

1. Supervision et checks quotidiens

   • Exécutions des check-lists quotidiennes
   • Suivi des infrastructures via les outils en place

2. Support N+2

   • Gestion des incidents escaladés par le Support N+1
   • Collaboration étroite avec le Team Leader Support
   • Escalade des cas critiques nécessitant une expertise supérieure

3. MCO/MCS

   • Réalisation des maintenances préventives et correctives
   • Application des patchs et correctifs de sécurité en lien avec les équipes SOC et experts
   • Suivi du bon fonctionnement des équipements

4. Déploiements à distance

   • Réalisation des déploiements des solutions d’intégration à distance (FortiMail, EDR, etc.)
   • Participation ponctuelle à la finalisation des déploiements à distance

5. Gestion des mises à jour

   • Planification et exécution des upgrades pour les équipements sous contrat managé (Fortinet, Omada, 3CX, etc.)
   • Communication avec le client lors des interventions planifiées

6. Documentation et amélioration continue

   • Mise à jour régulière de la documentation technique si nécessaire
   • Proposition de pistes d’automatisation ou d’optimisation des processus

Vos atouts pour réussir

• Idéalement 5 ans d'expérience (stage et alternance inclus) dans le domaine du réseau
• Expertise en cybersécurité et communications unifiées (switch, SDWAN, MPLS, IP, etc.)
• Certification ITIL, capacité à gérer le support et à compléter les tickets
• Capacité à travailler en équipe dynamique et transverse
• Rigueur, organisation et esprit d'entraide
• Anticipation des problèmes, synthèse et adaptabilité aux changements

Chez Alleo, vous apprécierez

• Offre mobile pour collaborateurs Bouygues Telecom et prise en charge sur l’abonnement Bbox
• 1 jour de télétravail possible par semaine et prise en charge partielle du matériel
• RTT, CET et accord d'intéressement
• Accès au PEE groupe Bouygues avec abondementPlan de carrière avec opportunités d'évolution, formations et mobilités internes

Processus de recrutement

• Envoyez votre candidature sans plus attendre
• Un premier échange téléphonique avec Jimmy, le recruteur
• 2 à 3 entretiens (visio et présentiel) pour évaluer la compatibilité