Technicien conseil (h/f)

ADECCO; Rodez; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche deux technicien-nes conseil à Rodez pour un poste en intérim. Vous serez responsable de la gestion des incidents et de l'accompagnement des clients, garantissant un service technique de qualité. Un diplôme de niveau BAC minimum est requis, avec une première expérience appréciée. Le poste est à temps plein avec une rémunération de 12,64€/h plus prime.

Qualifications

• Capacité d'adaptation et grande empathie.
• Première expérience dans un environnement similaire appréciée.

Responsabilités

• Gérer les incidents et fournir des solutions adaptées.
• Accompagner les clients avec un support technique de qualité.
• Participer activement à la résolution de problèmes.

Connaissances

Communication claire

Empathie

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Formation

Diplôme de niveau BAC minimum

BTS SP3S

Outils

Outill CRM

Description du poste

35H/semaine | Travail en journée

Adecco recrute pour le compte de son client, deux technicien-nes conseil (H/F) à Rodez. Ce poste en intérim, d'une durée de deux mois, est à pourvoir à partir du 3 novembre 2025. Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée du lundi au vendredi.

En tant que technicien-ne conseil, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients, en leur offrant un support technique de qualité. Votre mission principale consistera à gérer les incidents et à fournir des solutions adaptées, tout en utilisant efficacement les outils CRM. Vous serez également en charge de la connaissance des services proposés, garantissant ainsi un rendu client optimal.

Votre expertise contribuera à la satisfaction des interlocuteurs, en assurant une communication claire et en faisant preuve d'empathie. Vous participerez activement à la résolution de problèmes, en vous adaptant aux besoins spécifiques de chaque situation. Ce poste est stimulant et vous permettra de développer vos compétences dans un environnement collaboratif et dynamique.

Nous recherchons un-e professionnel-le capable de s'intégrer facilement dans une équipe et de communiquer efficacement. Vous êtes doté-e d'une capacité d'adaptation et d'une grande empathie, ce qui vous permet de comprendre les besoins de vos interlocuteurs et de leur offrir des solutions sur mesure.

Compétences comportementales

• Communication claire : essentielle pour transmettre des informations précises et rassurer les clients.
• Empathie : vous savez écouter et comprendre les attentes des clients pour leur offrir un service personnalisé.
• Résolution de problèmes : vous êtes proactif-ve et capable de trouver des solutions rapides et efficaces.
• Adaptabilité : vous vous ajustez facilement aux changements et aux nouvelles situations.

Compétences techniques

• Connaissance produits : vous maîtrisez les spécificités des produits pour conseiller efficacement les clients.
• Support technique : vous êtes à l'aise pour résoudre les incidents techniques et offrir un service de qualité.
• Gestion des incidents : vous savez identifier et traiter les problèmes pour garantir la satisfaction client.
• Utilisation CRM : vous utilisez les outils CRM pour optimiser la gestion des relations clients.

Une première expérience dans un environnement similaire est un atout, et un diplôme de niveau au minimum BAC est requis. La détention d'un BTS SP3S sera un plus. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre expertise sera valorisée.

Rémunération : 12,64€/h + prime 13ème mois au prorata.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.