Technicien clientèle – Service Eau Potable (F/M/X) - Mareuil-lès-Meaux (77)

Saur Group; Meaux; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Permis B requis

Couverture sociale financée à plus de

Complémentaire frais de santé

Plan d'Épargne Groupe (PEE)

Plan d'Épargne RetraiteCollectif (PERE

Résumé du poste

Saur, acteur majeur de l’eau en France, recherche un Technicien clientèle pour intervenir sur le terrain auprès des usagers du service public et assurer les opérations techniques et le suivi en lien avec les abonnés et les installations de comptage.

Sous la responsabilité du Chef de secteur, vous réaliserez les rendez-vous clientèle, diagnostiquer les fuites avant compteur, relever les compteurs et participerez à la maintenance et à la traçabilité tout en respectant les procédures de sécurité.

Qualifications

• CAP, Bac Pro ou BTS dans les domaines de l’eau, de l’environnement, de l’électromécanique ou équivalent.
• Maîtrise des outils numériques de saisie et de relève (terminal mobile, applications terrain).
• Bon relationnel et sens du service public; autonomie et rigueur exigées.

Responsabilités

• Réaliser les rendez-vous clientèle sur le réseau d’eau potable (mises en service, résiliations, contrôles).
• Diagnostiquer et intervenir sur les fuites avant compteur (domaine public).
• Effectuer la relève des compteurs d’eau selon le planning.
• Assurer le renouvellement des compteurs en fin de vie ou défectueux.
• Installer et paramétrer les modules radio sur les compteurs.
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des modules radio et des compteurs.
• Participer à la gestion des interventions clientèle (signalements, demandes, suivi).
• Garantir la traçabilité des interventions et la mise à jour des outils de suivi.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité de service.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du service public

Relation client

Travail en équipe

Formation

CAP/Bac Pro/BTS domaine eau/environnement

Outils

Terminal mobile

Applications terrain

Description du poste

Qui sommes-nous ? Plongez Chez Saur !

Saur, acteur majeur de l’eau en France, accompagne collectivités et industriels dans la gestion durable de la ressource.

Présent sur l’ensemble du territoire, le Groupe s’appuie sur des équipes de proximité pour garantir un service essentiel au quotidien, avec une ambition forte : redonner à l’eau la valeur qu’elle mérite.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Missions principales

Sous la responsabilité du Chef de secteur, le Technicien clientèle intervient sur le terrain auprès des usagers du service public de l’eau potable. Il assure l’ensemble des opérations techniques et de suivi en lien direct avec les abonnés et les installations de comptage.

Activités principales

• Réaliser les rendez-vous clientèle sur le réseau d’eau potable (mises en service, résiliations, constats, contrôles, etc.) ;

• Diagnostiquer et intervenir sur les fuites avant compteur (partie publique, domaine service de l’eau) ;

• Effectuer la relève des compteurs d’eau selon le planning établi ;

• Assurer le renouvellement des compteurs en fin de vie ou défectueux ;

• Installer et paramétrer les modules radio sur les compteurs ;

• Réaliser la maintenance préventive et corrective des modules radio et des compteurs ;

• Participer à la gestion des interventions clientèle (signalements, demandes, suivi des anomalies) ;

• Garantir la traçabilité des interventions et la mise à jour des outils de suivi ;

• Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité de service.

Responsabilités et rattachement

• Rattaché hiérarchiquement au Chef de secteur ;

• Dispose d’un véhicule de service attribué, nécessitant un permis B valide ;

• Représente le service auprès des usagers avec un souci constant de qualité, de courtoisie et de réactivité.

Profil recherché

• Formation : CAP, Bac Pro ou BTS dans les domaines de l’eau, de l’environnement, de l’électromécanique ou équivalent ;

• Compétences techniques :

  • Connaissance du fonctionnement des réseaux d’eau potable et des installations de comptage ;

  • Notions de plomberie et d’hydraulique ;

  • Maîtrise des outils numériques de saisie et de relève (terminal mobile, applications terrain).

• Qualités personnelles :

  • Autonomie, rigueur, sens du service public ;

  • Bon relationnel et aptitude au contact client ;

  • Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de son activité.

Conditions d’exercice

• Poste basé sur le périmètre du service eau potable ;

• Déplacements fréquents sur le territoire d’intervention ;

• Horaires réguliers

INTERIM DE 4 MOIS

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai.

Votre rémunération fixe se composera :

- d'un salaire de base compris entre 25K et 30K euros brut annuel selon votre profil, versé sur 13,3 mois

-Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise :

- la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)

- les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).

Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne REtraiteCOllectif(PERECO) et bénéficier d'un abondement jusqu'à960 eurosbrut par an.

Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.