Technicien Audiovisuel & Visioconférence — Support Pro

OZITEM; Courbevoie; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Participation CSE

75% transport

Job summary

OZITEM recherche un technicien support audiovisuel et visioconférence pour assurer le bon fonctionnement des salles de réunion et des espaces collaboratifs. Vous intervenez sur Teams, Teams Rooms et les équipements associés, garantissant une expérience sans faille lors des réunions.

Vous assurez la maintenance, l'inventaire et le suivi des incidents, avec une capacité à escalader lorsque nécessaire et à travailler en équipe dans un environnement Windows et macOS.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en support audiovisuel, visioconférence, événementiel technique ou support informatique de proximité.
• Bon relationnel et sens du service.
• Réactivité, rigueur et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer les priorités et à escalader.
• Maîtrise de Microsoft Teams et visioconférence.
• Notions sur Teams Rooms (MTR), Neat et ClickShare.
• Environnement Windows et notions macOS.
• Gestion des équipements et des tickets d'incidents.

Responsibilities

• Assurer le contrôle quotidien des salles de réunion et des espaces collaboratifs.
• Vérifier le bon fonctionnement des écrans, caméras, microphones et équipements de visioconférence.
• Assister les utilisateurs lors du démarrage de leurs réunions Teams et visioconférences.
• Intervenir rapidement en cas d'incident audiovisuel.
• Préparer les salles pour les réunions importantes et les événements.
• Effectuer la maintenance préventive et les remplacements simples.
• Gérer les équipements, les inventaires et le suivi des tickets d'incidents.
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées.

Skills

Relationnel

Service client

Réactivité

Rigueur

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Tools

ServiceNow

Microsoft Teams

Teams Rooms

Neat

ClickShare

Job description

OZITEM recherche un technicien support audiovisuel et visioconférence pour assurer le bon fonctionnement des salles de réunion et des espaces collaboratifs. Vous intervenez sur Teams, Teams Rooms et les équipements associés, garantissant une expérience sans faille lors des réunions.

Vous assurez la maintenance, l'inventaire et le suivi des incidents, avec une capacité à escalader lorsque nécessaire et à travailler en équipe dans un environnement Windows et macOS.