Technicien Assurances Pro-Agri (CDD) H / F

Crédit Agricole Nord de France; Arras; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière coopérative recherche un-e Technicien Assurances Pro Agri en CDD à Arras. Vous serez responsable de la gestion des contrats PACIFICA et PREDICA, tout en garantissant un soutien direct aux clients. Rejoindre cette équipe, c'est s'engager pour le développement des territoires avec des avantages compétitifs, un salaire débutant à 2251 € par mois, et un environnement de travail équilibré.

Prestations

25 jours de congés payés

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

50% des frais de transport remboursés

Qualifications

• Expérience en gestion des contrats d'assurance souhaitée.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients.
• Autonomie dans le travail et gestion des priorités.

Responsabilités

• Gérer les contrats IARD PACIFICA et prévoyance PREDICA.
• Assister le réseau commercial sur des demandes techniques.
• Effectuer le reporting de son activité.

Connaissances

Sens client

Capacités d'analyse

Organisation

Description du poste

Overview

Le Crédit Agricole Nord de France est une structure mutualiste de plus de 520 000 sociétaires regroupés en 70 Caisses locales. La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France emploie plus de 3 000 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de contact sur les deux départements du Nord et du Pas de Calais. Rejoindre le Crédit Agricole Nord de France, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire. Pour vous, tout commence ici!

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

L’équipe de Guillaume, au siège d Arras, et pour le service IARD Pro Agri recrute un-e Technicien Assurances Pro Agri H / F en CDD dans le cadre d\'un remplacement de congé maternité

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité. Nos2900 collaborateurs répartis dans près de 200 agences en Nord-Pas de Calais agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

3 raisons pour nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier
• Ici, vous intégrez un collectif engagé
• Ici, vous développez votre potentiel

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Dans le cadre d\'un CDD de remplacement maternité à pourvoir à compter de septembre 2025, vous gérez, en tant que Technicien-ne Assurances Pro / Agri, l’ensemble des activités liées à la vie des contrats d’assurance PACIFICA et de prévoyance PREDICA sur les marchés des Professionnels et Agriculteurs (gestion des contrats et pièces justificatives, résiliations, sinistres, etc.), en lien direct avec le client à chaque fois que nécessaire et en assistance du réseau commercial.

Vos missions

• Prendre en charge, en autonomie, les actes techniques et administratifs liés à la production et à la vie des contrats IARD PACIFICA et de prévoyance Pro / Agri PREDICA.
• Mettre en conformité les contrats en stock dans le cadre des états de gestion PACIFICA, PREDICA ou CR, par un contact direct client à chaque fois que nécessaire.
• Accompagner, par des contacts directs avec les clients lorsqu’une expertise technique de niveau 1 est requise.
• Gérer et répondre directement, à chaque fois que possible, aux demandes et réclamations clients standards et sensibles (niveau 2)
• Assister le réseau commercial et les équipes d’Animations Assurances Pro / Agri sur ses demandes techniques voire complexes de niveaux 1 et 2, sur l’ensemble des canaux de sollicitation (mail, téléphone, CAESAR, tchat, WDRC, etc.) et sur l’ensemble des contrats. Si nécessaire, gérer les modifications de contrats
• Prendre en charge, prioriser et suivre, en lien avec le responsable d’unité, les dossiers sensibles ou atypiques et dossiers de sinistres à analyser
• Assurer la polyvalence des activités sur l’unité
• Effectuer le reporting de son activité
• ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu\'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Vos qualités relationnelles, votre sens client, vos capacités d\'analyse et d\'organisation nous seront essentielles.

Profil et engagement

ICI CHACUN COMPTE!

Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelle que soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

Conditions et avantages

• Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 2251 € par mois, rémunération variable, 13ème mois. Sous condition d\'ancienneté : prime d’int é r·, de participation, primes liées à des événements de vie.
• Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, RTT,
• Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursés.

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Engagement et égalité des chances

Et si c’était vous notre futur-e collègue ?

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l\'emploi des personnes en situation de handicap

Source : Enquête interne IER (Indice d\'Engagement et de Recommandation), 2024