Technicien Assainissement Conformitué Admin (H/F)

NEO2; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de conformité recherche un Technicien Assainissement Conformité Admin pour traiter des dossiers de conformité, gérer les relations avec les clients et assurer le suivi des installations non conformes. Le candidat idéal a une bonne expérience en traitement administratif de dossiers et devra travailler étroitement avec l'équipe de terrain. Ce poste propose un environnement dynamique à Île-de-France.

Qualifications

• Expérience en traitement de dossiers administratifs.
• Compétences en communication et relation client.
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Responsabilités

• Analyser et traiter des dossiers de contrôle de conformité.
• Échanger avec l'équipe terrain pour validation des données.
• Assurer le suivi client après-vente des dossiers.

Description du poste

Technicien Assainissement Conformité Admin (H / F)

Missions principales :

Traitement administratif des dossiers de contrôle de conformité :

• Étude et analyse des dossiers : secteur séparatif, activités non domestiques, enquêtes pour mutation de propriété
• Echanges avec l'équipe terrain pour validation des données
• Rédaction, envoi et suivi des courriers
• Renseignement des différentes bases de données et des indicateurs de suivi d'activité (GED [Gestion Electronique des Données], Base De Données usagers, CRM [Customer Relationship Management])
• Facturation des interventions pour les enquêtes de mutation
• Mise en place de conventions (Convention de Rejet Assimilé Domestique) pour les enquêtes non domestiques (récupération des informations auprès des artisans, rédaction de la convention)

Relation Clientèle :

• Suivi « après-vente » des dossiers : échanges avec les riverains pour expliquer le diagnostic
• Assainissement et les éventuelles non-conformités observées
• Pour les propriétés non-conformes : relance des riverains et programmation de visites conseils pour permettre la mise en conformité des installations non conformes