Technicien Après-Vente (HF)

Newslot Recrutement; Rousset-Serre-Ponçon; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur technique recherche un Technicien Après-Vente à Rousset. Vous apporterez un support technique et gérerez les pièces détachées et les garanties. Une expertise en mécanique de 2 ans est requise. Le salaire proposé est de 30 000 à 32 000 euros brut annuels, avec des avantages tels qu'une mutuelle. Contrat CDI 39h.

Prestations

Mutuelle intéressement (1 mois de salaire)

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire (technicien, mécanicien, magasinier SAV).
• Expertise technique dans le domaine automobile ou mécanique.
• Anglais technique souhaité pour échanges.

Responsabilités

• Gestion des problématiques liées aux pièces détachées.
• Traitement des réclamations liées aux garanties.
• Support technique pour le réseau de distribution.

Connaissances

Support technique

Analyse et résolution de problèmes

Communication orale et écrite

Organisation et planification

Formation

Expérience en mécanique ou technique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Après-Vente basé(e) à Rousset.

• Rémunération : De 30 000 à 32 000 brut par an
• Avantages : Mutuelle intéressement (1 mois de salaire)
• Contrat : CDI 39h

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente expérimenté(e) ayant un solide bagage technique capable d’apporter un support à nos clients et revendeurs tout en gérant les problématiques liées aux pièces détachées et aux garanties. Vous serez le garant de la satisfaction client et contribuerez à la qualité du service après‑vente.

Responsabilités principales

Gestion des problématiques liées aux pièces détachées : erreurs de commande, livraison, référencement, retours de pièces défectueuses.

Traitement des réclamations liées aux garanties.

Support technique sur des problématiques légères auprès du réseau de distribution et des clients.

Assistance technique téléphonique pour répondre aux questions du réseau et garantir une résolution efficace.

Contrôle, suivi et reporting des demandes de garantie.

Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.

Compétences requises

Expertise technique dans le domaine (automobile, moto, mécanique, etc.).

Sens de l'organisation et de la planification.

Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Capacité à communiquer avec calme et diplomatie à l'oral comme à l'écrit.

Orientation satisfaction client et qualité de service.

Maîtrise des outils informatiques.

Profil recherché

Personne du terrain avec une expérience significative en atelier (auto, moto, mécanique) ou en magasin.

Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire (technicien, mécanicien, magasinier SAV).

Anglais technique souhaité pour les échanges avec des constructeurs étrangers.

Capacité à gérer plusieurs missions simultanément avec rigueur et autonomie.

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1