Technicien applications en renfort

Fontenay; Fontenay-sous-Bois; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Transport collectif

Restauration collective

Parking sécurisé

Comité des œuvres sociales

Job summary

Fontenay-sous-Bois recherche un Technicien.ne applications pour renforcer sa DSI et assurer l’exploitation et la documentation des procédures liées aux applications informatiques. Vous travaillerez en lien avec les services utilisateurs et les fournisseurs dans un cadre urbain dynamique.

Poste à temps plein au sein de la fonction publique territoriale, avec des horaires hebdomadaires et déplacements éventuels sur le territoire. Anglais technique et connaissances CNIL souhaités.

Qualifications

• Bac +2 en informatique exigé.
• Connaissances Windows Server et Linux.
• Maîtrise des bases de données SQL Server, Oracle et MySQL.
• Environnement N-tiers et outils de reporting (Business Objects).
• Notions CNIL et sécurité des SI.
• Anglais technique et pédagogie adaptées à l’accompagnement des utilisateurs.

Responsibilities

• Gérer les incidents et la gestion courante du système d’information.
• Aider, assister et former les utilisateurs (paramétrage, clubs utilisateurs).
• Administrer les bases de données liées à ses applications et assurer la résolution d’incidents.
• Mettre en œuvre les outils progiciels et veiller à leur maintenance.
• Effectuer une veille technologique et fonctionnelle des applications.
• Participer à l’évolution des SI et à la relation fournisseur.

Skills

Gestion des incidents

Rédiger procédures

Support utilisateurs

Veille technologique

Education

Bac +2 en informatique

Tools

SQL Server

Oracle 11G

MySQL

Business Objects

HTML/CSS/PHP

WordPress

Job description

La ville s’engage pour maintenir et développer la mixité sociale, en cœur de métropole. À travers des services publics innovants, de nombreux équipements culturels et sportifs, Fontenay-sous-Bois tient, depuis près de 60 ans, sa promesse de «ville à vivre». Elle est forgée par une longue histoire de luttes communes, qui lui ont donné son visage d’aujourd’hui, mais est aussi résolument tournée vers l'avenir, déterminée à prendre sa part des transitions devenues indispensables pour préserver une planète vivable.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler à Fontenay c’est intégrer la fonction publique au service de la population fontenaysienne. Avec plus de 240 métiers rejoindre la ville de Fontenay vous permettra d’écrire un nouveau chapitre de votre vie professionnelle où votre action participera d’un certain art de ville où il fait bon vivre. C’est, au quotidien, dans l’exercice de vos missions, être porteuses et porteurs de l’intérêt général au service d’une ville et de sa population. L’ensemble des métiers qui composent notre collectivité sont essentiels, utiles et nécessaires au quotidien des habitants et des usagers de la collectivité. Qui que l’on soit, d’où que l’on vienne, nous ne faisons pas de différences. C’est cela l’efficacité du service public : il est garant de l’égalité de tous les citoyens.

Dans le cadre de la poursuite du développement des services numériques à ses administrés et ses agents, la ville de Fontenay-sous-Bois (Ville @@@@@ et Territoire d’Excellence Numérique) renforce sa Direction des Systèmes d’Information par le recrutement d’un-e Technicien.ne applications.

La volonté de la ville d’appuyer les projets de modernisation se traduit par des arbitrages budgétaires qui permettent la réalisation de projets ambitieux tels que l’intégration des portails applicatifs au site internet de la ville, la refonte de la solution de gestion des Centres Municipaux de Santé, le déploiement dans l’ensemble des classes d’élémentaires de vidéoprojecteurs interactifs, la dématérialisation des procédures RH tout en poursuivant le renforcement de la sécurité du SI (PRA/PCA et France Relance Cyber).

La DSI se compose aujourd’hui de 25 agents dont 6 rattachés au FabLab Municipal.

Vous savez faire tout ce qui est cité ci-dessous, rejoignez-nous pour travailler dans une ambiance professionnelle et conviviale.

Vous ne cochez pas toutes les cases, tentez votre chance, on peut vous aider pour celles qui manquent !

Sous l’autorité du responsable de services Centre de services, assure la gestion courante de l'exploitation des applications informatiques et garantit la documentation des procédures dans le respect des échéances et de la qualité attendue, en lien avec les services utilisateurs et les fournisseurs.

Activités

• Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation…)
• Aider, assister et accompagner les utilisateurs (paramétrage, reprise, formation, clubs utilisateurs)
• Assurer l'administration courante et la résolution d'incidents sur les bases de données liées à ses applications
• Mettre en œuvre les outils progiciels à sa charge
• Analyser et traiter des dysfonctionnements des progiciels métiers (Astre, Civitas, Axel, BO,..)
• Maintenir en conditions opérationnelles les applications à sa charge
• Effectuer une veille technologique et fonctionnelle des applications dont il a la charge (compréhension des évolutions techniques et métiers)
• Participer à la gestion et à l’évolution des systèmes d’information en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du métier
• Gérer la relation fournisseur dans le cadre du suivi de maintenance
• Veiller au suivi des usages et au recensement des demandes d’évolution lors de réunions d’échange avec les utilisateurs

Connaissances pré-requises:

• Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux
• Connaissance en administration des bases de données SQL Server, Oracle 11G et MySQL
• Environnement N-tiers
• Fonctionnement des outils de reporting (Business Object)
• Procédures, normes et standards informatiques
• Méthodes, normes et outils de développement
• Notions réglementaires liés aux systèmes d'information (notamment CNIL)
• Notions de pédagogie
• Langages et frameworks : html, css, php, cms WordPress
• Anglais technique
• Fonctionnement, organisations et services de la collectivité
• Métiers administratifs de la fonction publique (comptabilité, ressources humaines, urbanisme,…)

Formation et diplômes requis

• Bac +2 en informatique

Compétences

• Traiter les incidents applicatifs
• Préparer et exécuter une opération d'installation de solution informatique
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les applications informatiques
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Réaliser une intervention de maintenance applicativen
• Élaborer un diagnostic
• Rédiger des procédures et supports utilisateurs
• Sécuriser les données
• Informer et rendre compte de son activité
• Garantir le maintien en conditions opérationnelles
• Adapter son activité aux évolutions, notamment technologiques
• Qualité rédactionnelle
• 36h40 hebdomadaires
• Déplacements sur le territoire
• Disponibilité en cas d’incident technique ou d’opération planifiée

Les avantages collectifs à la ville de Fontenay-sous-bois

• La participation à la mutuelle / complémentaire santé et adhésion possible à une garantie prévoyance maintien de salaire
• La participation aux frais de transport collectif
• Accès à une restauration collective
• Accès à un parking sécurisé
• Une offre variée du comité des œuvres sociales (loisirs, action sociale...)

Poste ouvert aux contractuels dans le cadre d’emploi des techniciens territoriaux.

Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle.

La ville est desservie par les RER A et E.