Technicien ADV en Industrie H / F

transicia; Ambarès-et-Lagrave; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une TPE industrielle recherche un(e) Assistant(e) de Vente pour un rôle central alliant technique et relation client. Vous serez responsable de l'administration des ventes, de la facturation, et du suivi commercial sédentaire. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en ADV, maîtrise les outils bureautiques et a de bonnes compétences relationnelles. Ce poste propose une rémunération entre 2400 € et 2800 € brut mensuel, et une formation sur les produits dès l'arrivée.

Prestations

Formation produit

Interactions variées dans une petite équipe

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience en ADV dans une entreprise industrielle.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Anglais ou espagnol au niveau professionnel souhaité.

Responsabilités

• Établir les devis, enregistrer les commandes, assurer la facturation.
• Accompagner les clients dans leurs demandes, rôle de conseil technique.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Outils

Logiciels de gestion commerciale (type ERP)

Description du poste

Le poste et l'entreprise

À la recherche de stabilité, de polyvalence et d’un vrai rôle central dans une TPE industrielle ?

Ce poste ADV est fait pour vous si vous aimez allier technique, relation client et gestion.

Pourquoi ce poste va vous intéresser ?

• Vous rejoignez une TPE d’une dizaine de personnes , stable, à taille humaine, qui conçoit et assemble des équipements techniques pour le contrôle des procédés industriels.
• Le poste combine administration des ventes et suivi commercial sédentaire , avec un vrai rôle de conseil technique.
• Vous serez formé(e) sur les produits pour monter en compétence et accompagner efficacement les clients.
• Vous évoluez dans un environnement réactif, humain et technique , avec des pics d’activité au printemps et en été.

Conditions proposées :

• CDI temps plein – horaires classiques de journée
• Rémunération : entre 2400 € et 2800 € brut mensuel , selon expérience
• Accompagnement à la prise de poste via une formation produit

Vos missions :

• Établir les devis , enregistrer les commandes , assurer la facturation
• Accompagner les clients (B2C – France et Export) dans leurs demandes, avec un vrai rôle de conseil technique
• Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace
• Collaborer avec les services internes pour garantir la bonne exécution des commandes
• Suivre un portefeuille client fidèle, représentant un CA annuel de 2,5 M€

Dimension commerciale sédentaire :

• Répondre aux demandes entrantes avec une approche orientée conseil
• Assurer un suivi client régulier : relances, disponibilités produits, délais
• Identifier les opportunités de vente complémentaire
• Maintenir une relation de qualité avec une clientèle principalement B2C et fidèle

Votre profil

Ce que nous attendons impérativement :

• 3 ans minimum d’expérience en ADV dans une entreprise industrielle
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale (type ERP)
• Excellente organisation , rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Aisance relationnelle et goût pour la satisfaction client
• Esprit d’équipe, sens du service, réactivité

Ce qui fera la différence :

• Vous parlez anglais ou espagnol (niveau professionnel souhaité – 20 % de l’activité à l’export)
• Vous avez une sensibilité technique et êtes à l’aise pour comprendre les produits

Important : Le poste demande une forte disponibilité pendant les périodes de forte activité (printemps / été). Si vous cherchez un rythme linéaire toute l’année, ce poste ne vous conviendra pas.

Ce que l’entreprise propose :

• Un rôle central dans une petite structure avec des interactions riches et variées
• Formation produit assurée à votre arrivée
• Des relations clients de qualité et une gestion de portefeuille sur le long terme
• Un poste autonome , en lien direct avec les décideurs