Technical Support Specialist - Bordeaux - Core Diagnostics

Abbott; Rungis; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Job summary

Abbott Diagnostics recherche un Ingénieur Support Technique chargé de l'installation, la maintenance préventive et curative des instruments et produits Abbott Diagnostics. Vous harmonisez l'activité sur les instruments dont vous avez la charge et assurez les interventions sur le terrain.

Profil BAC+2 en Biologie ou électronique avec une première expérience en maintenance, de bonnes aptitudes de communication et une maîtrise de l'anglais sont requis pour répondre aux exigences du service et des

Qualifications

• Diplôme BAC+2 Biologie ou électronique et 1 première expérience en maintenance d'instruments.
• Connaissance pratique des industries de santé et du diagnostic.
• Très bonnes capacités de communication.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsibilities

• Assurer l'installation, la maintenance préventive et curative des instruments Abbott.
• Effectuer les interventions en laboratoire sur secteur défini.
• Appliquer les procédures techniques et administratives.
• Expliquer et valoriser les interventions auprès des techniciens et responsables.
• Intervenir chez les clients lorsque le problème ne peut pas être résolu par téléphone.
• Conseiller sur l'interprétation des résultats et outils Abbott.
• Retirer les anciens appareils et installer les nouveaux chez les clients.

Skills

Bonne communication

Gestion de portefeuille clients

Analyse et résolution de problèmes

Anglais courant

Education

BAC+2 Biologie ou électronique

Job description

L’Ingénieur Support Technique (TSS) assure l'installation, désinstallation, la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics en respectant l'ensemble des directives définies dans la Société.
Il/Elle harmonise l'activité sur les instruments dont il/elle a la charge.

Principales responsabilités

• Assurer la maintenance des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition dans les Laboratoires prives, hospitaliers, sur un secteur géographique déterminé.
• Effectuer ces opérations dans la limite des règles et protocoles mis en place par la Société ABBOTT et appliquer les procédures techniques et administratives.
• Expliquer et valoriser ses interventions auprès des techniciens et des responsables du laboratoire.
• Intervenir chez les clients quand un problème ne peut pas être réglé par téléphone.
• Peut-être amené à donner un conseil sur l'interprétation des résultats par rapport aux outils fournis par ABBOTT.
• Adapter et mettre en place les solutions nécessaires pour résoudre un problème inhabituel en respectant les règles de sécurité et en informant sa hiérarchie.
• Retirer les anciens appareils et installer les nouveaux chez les clients.

Profil

• BAC+2 Biologie ou électronique + 1 premier expérience maintenance d'instruments
• Connaissance pratique des industries de sante et du diagnostic en particulier ;
• Très bonnes capacités de communication ;
• Compétences en gestion de portefeuille de clients ;
• Capacité à identifier et à mener à bien la résolution des problèmes;
• Bonne maîtrise de l'anglais.