Technical Solutions Consultant – Delivery SMB

Letsignit 2023; Marseille; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Letsignit 2023 à Marseille recherche un Expert Technique Solutions pour apporter une expertise technique autour de Microsoft 365 et assurer un delivery SMB de qualité. Vous serez un interlocuteur clé entre équipes internes et clients.

Les responsabilités incluent la conception de maquettes techniques, des tests produits, et le support technique avancé. Une bonne maîtrise de Microsoft 365 et de PowerShell est essentielle.

Qualifications

• Excellente maîtrise de Microsoft 365 requise.
• Expérience solide en PowerShell nécessaire.
• Capacité à rédiger des documents techniques clairs.

Responsabilités

• Concevoir et réaliser des maquettes techniques.
• Réaliser les tests produits et maintenir des intégrations.
• Assurer le delivery des projets SMB et soutenir la communication avec les clients.

Connaissances

Maîtrise de Microsoft 365

Expérience en PowerShell

Compréhension des API

Rédaction de documentation technique

Connaissances Azure / Entra ID

Intégration d’outils tiers

Expérience en environnement SMB

Rigueur et sens du détail

Autonomie et organisation

Excellent relationnel client

Capacité à travailler en équipe

Description du poste

Mission principale

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Expert Technique Solutions dont la mission principale est d’apporter une expertise technique autour de nos solutions, notamment sur Microsoft 365, tout en assurant un delivery SMB maîtrisé et qualitatif.

Ce poste n’est pas un rôle de delivery pur : la dominante est l’expertise technique, les maquettes, les tests, l’automatisation et la documentation, avec une dimension client SMB intégrée au quotidien. Vous serez un interlocuteur clé entre les équipes internes (produit, support, avant‑vente) et les clients.

Responsabilités clés

A. Expertise technique & solutions (mission principale)

• Concevoir, réaliser et maintenir des maquettes techniques, démonstrations et POC clients
• Réaliser les tests produits (fonctionnels, techniques et d’intégration)
• Être référent technique sur les intégrations Microsoft 365
• Développer et maintenir des scripts d’automatisation, principalement en PowerShell
• Mettre en œuvre et maintenir des intégrations via API (Microsoft 365 en priorité, outils tiers en complément)
• Analyser les besoins techniques clients et proposer des solutions adaptées
• Apporter un support technique avancé en phase projet ou en escalade

B. Documentation technique

• Rédiger et maintenir la documentation technique à destination des clients
• Guides d’installation et d’intégration
• Documentation d’architecture et de configuration
• Bonnes pratiques et limitations
• Contribuer à l’amélioration continue de la documentation interne
• Produire une documentation claire, structurée et exploitable

C. Delivery SMB

• Assurer le delivery des projets SMB sur son périmètre
• Être l’interlocuteur technique privilégié des clients
• Planifier les actions, coordonner les intervenants et gérer les priorités
• Garantir une expérience client fluide et professionnelle
• Maintenir une communication claire et régulière avec les clients

Profil recherché

A. Expérience & compétences techniques

• Très bonne maîtrise de Microsoft 365
• Solide expérience en PowerShell
• Bonne compréhension des API (authentification, flux, web services)
• Capacité à intervenir sur des environnements clients variés
• Excellente capacité de rédaction de documentation technique
• Connaissances Azure / Entra ID (si possible)
• Intégration d’outils tiers (SaaS, annuaires, solutions IT)
• Expérience en environnement SMB

B. Compétences comportementales (soft skills)

• Rigueur et sens du détail
• Organisation, méthode et fiabilité dans l’exécution des missions
• Autonomie dans la gestion des priorités et du planning
• Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problématiques techniques
• Curiosité technique et appétence pour l’amélioration continue
• Excellent relationnel client et sens du service
• Capacité à vulgariser des sujets techniques
• Adaptabilité et aisance dans un environnement dynamique
• Capacité à travailler en équipe et en transversal

C. Langues

Anglais : B2/C1 obligatoire

D. Alignement culture & valeurs

Adhésion aux valeurs de l’entreprise : DARE – CARE – FAIR – FUN (ou tes valeurs internes). Posture positive, collaborative et tournée solution.