Technical Lead / Technicien audiovisuel senior (H/F)

Encore; Paris; On-site; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime repas mensuelle

Primes sur objectif

Prime vêtement annuelle

Prime d'ancienneté

Programme de reconnaissance pour les 0

Programme de reconnaissance pour les 0

Job summary

Encore à Paris recherche un technicien audiovisuel pour assurer l’installation, l'exploitation et le dépannage des équipements lors d'événements. Le poste requiert une expérience en service client et en audiovisuel dans un cadre éducatif ou hôtelier, avec implication sur site et sécurité des interventions.

CDI, conditions avantageuses et primes évoquées. Recrutement basé sur expérience et disponibilité pour accompagner des projets d'envergure tout en assurant le relationnel client et le bon

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Un an d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie est préférable.
• Trois ans d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable.

Responsibilities

• Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement.
• Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis de l'équipement audiovisuel de base.
• Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent.
• Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.
• Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés.
• Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site.
• Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure.
• Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
• Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace.
• Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement.
• Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée.
• Comprendre et favoriser la relation entre l'hôtel, le site et le client.
• Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels.
• Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.
• Connaissance et utilisation des systèmes
• Faire les bons choix - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision.
• Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement.
• Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher.

Skills

Service client

Hôtellerie

Vente incitative

Travail d'équipe

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

Équipements audiovisuels

Systèmes informatiques

Job description

RESPONSABILITES CLES

• Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement.

• Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base.

• Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent.

• Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.

• Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés.

• Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site.

• Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure.

Service client

• Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes

• Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace.

• Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement.

• Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée.

• Comprendre et favoriser la relation entre l'hôtel, le site et le client.

Aptitudes techniques

• Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels.

• Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.

• Connaissance et utilisation des systèmes

• Faire les bons choix - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision.

• Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement.

• Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher.

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.

• Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est préférable.

• Trois ans d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable.

Contrat

CDI

Avantages

• Prime repas mensuelle

• Primes sur objectif

• Prime vêtement annuelle

• Prime d'ancienneté

• Programme de reconnaissance pour les collaborateurs

Rémunération

32K-37K brut annuel

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, pregnancy, genetic information, or other legally protected status.