Tech auto / Transac auto cherche un(e) Commercial(e) automobile en alternance

App.rendre; Puteaux; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Résumé du poste

TECH AUTO / TRANSAC AUTO recherche un candidat en alternance orienté commerce afin de développer le portefeuille clients et d’assurer la prospection B2B/B2C. Vous accompagnerez les clients, présenterez les services et contribuerez à la fidélisation.

La formation BTS NTC ou NDRC est valorisée, avec un accompagnement pour monter en compétences et évoluer dans un environnement automobile dynamique et orienté résultats.

Qualifications

• Dynamique et motivé(e).
• À l’aise avec le contact client et le téléphone.
• Bon relationnel et organisation.
• Rigueur et autonomie au quotidien.
• Intérêt pour le secteur automobile et les métiers du commerce.

Responsabilités

• Prospection commerciale et identification de nouveaux prospects.
• Gestion et suivi des rendez-vous avec clients et prospects.
• Développement du portefeuille clients et fidélisation.
• Réalisation des campagnes et actions commerciales.
• Animation de la relation client et suivi post-contact.
• Utilisation des outils digitaux pour la prospection et le reporting.

Connaissances

Prospection B2C/B2B

Développement commercial

Négociation

Relation client

Fidélisation

Communication commerciale

Outils digitaux

Gestion portefeuille clients

Suivi performances

Formation

BTS NTC – Négociateur Technico-Commercial

BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Outils

CRM

Description du poste

TECH AUTO / TRANSAC AUTO est une entreprise évoluant dans le secteur automobile et spécialisée notamment dans les activités liées à l’entretien et à la réparation de véhicules automobiles.

Avantages

• Mutuelle

VOS MISSIONS

Prospection commerciale

• Identifier de nouveaux prospects.
• Effectuer des campagnes de prospection téléphonique.
• Réaliser de la prospection terrain.
• Rechercher de nouveaux clients particuliers et professionnels.
• Développer et alimenter un portefeuille de prospects.
• Mettre en place des actions commerciales pour générer de nouveaux contacts.

Relation client

• Accueillir et renseigner les clients.
• Identifier leurs besoins et leurs attentes.
• Présenter les prestations et services de TECH AUTO.
• Répondre aux demandes des clients.
• Assurer les relances commerciales.
• Développer une relation de confiance avec les clients.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.

Développement commercial

• Participer au développement du portefeuille clients.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Développer la clientèle professionnelle.
• Prospecter des entreprises susceptibles d’avoir des besoins réguliers en services automobiles.
• Participer à la mise en place d’actions commerciales.
• Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires.

Gestion des rendez-vous

• Prendre les rendez-vous avec les prospects et clients.
• Organiser et suivre les rendez-vous commerciaux.
• Effectuer les relances après les rendez-vous.
• Assurer le suivi des prospects jusqu’à leur transformation en clients.

Suivi commercial

• Mettre à jour les fichiers clients et prospects.
• Suivre les actions de prospection.
• Renseigner les outils de suivi commercial.
• Réaliser des comptes rendus de prospection.
• Suivre les opportunités commerciales.
• Participer au suivi des objectifs commerciaux.

Communication et digital

• Participer au développement de la visibilité de TECH AUTO.
• Utiliser les réseaux sociaux pour développer la clientèle.
• Participer à la création de contenus commerciaux.
• Mettre en avant les prestations et services proposés.
• Utiliser les outils numériques dans le cadre de la prospection et de la relation client.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous Recherchons Un(e) Candidat(e)

• Dynamique et motivé(e).
• À l’aise avec le contact client.
• Ayant un bon relationnel.
• À l’aise au téléphone.
• Organisé(e) et sérieux(se).
• Ponctuel(le) et autonome.
• Ayant le goût du challenge.
• Curieux(se) et souhaitant apprendre.
• Intéressé(e) par le secteur automobile.
• Motivé(e) par les métiers du commerce.

Débutant(e) accepté(e) : une formation et un accompagnement seront proposés afin de permettre une montée en compétences progressive.

FORMATION

Cette alternance est particulièrement adaptée aux étudiants préparant :

• BTS NTC – Négociateur Technico-Commercial

ou

• BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Les missions permettront de mettre en pratique les compétences liées à la prospection, la négociation, la relation client, le développement commercial, la fidélisation et la digitalisation.

COMPÉTENCES À DÉVELOPPER

• Prospection B2C et B2B.
• Développement commercial.
• Négociation.
• Relation client.
• Fidélisation.
• Communication commerciale.
• Utilisation des outils digitaux.
• Gestion d’un portefeuille clients.
• Suivi des performances commerciales.