Team Leader Supervision & Hypervision - F/H

BPCE INFOGERANCE & TECHNOLOGIES; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

BPCE Infogérance & Technologies recherche un Team Leader pour piloter l’ingénierie et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures d’Hypervision et de supervision. Vous encadrez une équipe répartie entre Paris et Lyon et garantissez performance, disponibilité et sécurité des plateformes critiques.

Vous pilotez les initiatives d’évolution, l’automatisation et les meilleures pratiques d’architecture, tout en assurant l’interface entre développement, production et sécurité.

Qualifications

• Formation: Diplôme supérieur en informatique, ingénierie ou domaine connexe.
• Expérience min 5–7 ans en Monitoring & Event Management.
• Management d'équipe 2+ ans, expérience en multi-sites appréciée.
• Maîtrise des outils d'observabilité et de scripting (Linux/Bash/Python).
• Connaissance CI/CD et conteneurisation (Docker/Kubernetes/Openshift).

Responsabilités

• Diriger et animer une équipe hybride sur Paris et Lyon.
• Définir objectifs, évaluer et planifier les charges et priorités.
• Piloter les projets d’évolution des plateformes et la migration vers containerisation.
• Superviser incidents niveau 3 et escalade technique.
• Promouvoir l’automatisation et le tuning des performances.
• Assurer la sécurité et haute disponibilité des plateformes.

Connaissances

Leadership et management

Gestion d’équipe à distance

Linux

Scripting (Bash, Python)

Ansible

Docker

Kubernetes/Openshift

CI/CD

Observabilité et monitoring

Gestion d’incidents

Formation

Diplôme supérieur en informatique

Outils

Jira

Confluence

Git

Ansible

Docker

Kubernetes/Openshift

Zabbix/ELK

Newtest/Ekara

Description du poste

Poste et missions

Vous pilotez et animez l'équipe en charge de l'ingénierie et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures d'Hypervision et d'outil de Supervision. Votre périmètre technique offre la visibilité et disponibilité des services critiques (techniques, infra et applicatifs). L'équipe a pour mission de mettre à disposition des outils de Supervision pour monitorer l'ensemble des couches du SI et d'Hypervision pour la vue unifiée, aggrégée et corrélée des alertes.

Vous êtes le garant de la performance, de la disponibilité et de la sécurité de ces plateformes critiques pour l'entreprise, tout en assurant la cohésion et la montée en compétences de votre équipe distribuée entre Paris et Lyon.

Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des performances des applications et garantirez leur disponibilité pour l'ensemble de nos clients pour une meilleure qualité de service.

PRINCIPALES MISSIONS :

Le Team leader déploie la stratégie de BPCE Infogérance & Technologies au niveau de son service. Il anime son équipe sur le plan humain et technique.

Management & Pilotage d'équipe :

• Encadrer et animer une équipe hybride répartie sur les sites de Lyon et Paris.
• Définir les objectifs individuels et collectifs, et réaliser les évaluations annuelles.
• Organiser le plan de charge de l'équipe, gérer les priorités et assurer la répartition des tâches. Pilotage Agile au travers de sprint et suivi mise en œuvre dans JIRA.
• Faciliter la collaboration et la communication entre les membres de l'équipe sur les deux sites.
• Assurer la montée en compétences techniques et méthodologiques des collaborateurs (formation, coaching, mentoring).
• Garantir un climat de travail positif et une forte cohésion d'équipe malgré la distance.
• Organiser et assurer les astreintes du service, en définissant les rotations et en s'assurant que l'expertise nécessaire soit disponible pour résoudre les incidents hors des horaires classiques.

Expertise Technique & Opérations :

• Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des socles techniques et solutions : Hyperviseur BMC Truesight, IBM Cloud Pak 4 AIOps, Newtest et Ekara d'IP-Label.
• Définir les standards d'architecture, les bonnes pratiques d'installation, de configuration et d'exploitation.
• Piloter les projets techniques d'évolution des plateformes (montées de version, migration, etc.) , y compris la migration vers des solutions conteneurisés.
• Superviser le traitement des incidents et des problèmes (Niveau 3) et être le point d'escalade technique pour l'équipe.
• Promouvoir et piloter l'automatisation des tâches récurrentes (déploiement, configuration, patching) via des outils de scripting et d'infra-as-code.
• Piloter le suivi de la capacité (capacity planning) et du tuning de performance.
• Implémenter et gérer des APIqui facilitent l'accès et l'exploitabilité des services par les clients, garantissant ainsi une meilleure intégration et un temps de réponse optimisé.

Gestion & Stratégie :

• Collaborer étroitement avec les équipes de Développement, de Production et de Sécurité pour garantir la cohérence des solutions et leur déploiement dans le cadre de la stratégie vers les conteneurs.
• Assurer un reporting régulier de l'activité de l'équipe et des indicateurs de performance (KPIs, Dashboarding, ..)
• Participer à la définition de la roadmap technique des plateformes de Supervision et d'Hypervision, en intégrant les évolutions vers des services conteneurisés.
• Mener une veille technologique active sur les technologies de conteneurs et d'infrastructure cloud pour proposer des innovations pertinentes.

PROFIL, EXPERIENCE ET CONNAISSANCES TECHNIQUES :

Formation :Diplôme supérieur en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.Expérience :Minimum 5 à 7 ans d'expérience sur un périmètre technique Monitoring & Event Management similaire.Expérience confirmée en management d'équipe (2+ ans), avec une expérience réussie dans un contexte distribué ou multi-sites fortement appréciée.Compétences techniques :Expertise reconnue sur des solutions de Supervision et d'EventManagement.Très bonne connaissance d'outils d'observabilité, de métrologie, et de monitoringSolides compétences en environnement Linux et en scripting (Bash, Python).Une expérience avec des outils d'automatisation comme Ansible est un plus majeur.Connaissance des problématiques de sécurité et de haute disponibilité.Une expérience avec des outils de conteneurisation (Docker) et d'orchestration (Kubernetes, Openshift) est attendue.Connaissance et mise en œuvre de chaines CI/CD.Compétences linguistiques :Anglais : Technique et professionnel requis pour la coordination avec des équipes de Porto

COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES :

Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.Excellente communication, avec une capacité prouvée à animer efficacement des équipes à distance et dans un contexte multiculturel.Sens aigu de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.Pragmatisme, autonomie et forte capacité à la résolution de problèmes.Capacité à déléguer et à faire confiance.Capacité de résilience, à se réinventer et à remettre en cause les pratiques pour s'adapter à un contexte évolutif.

ENVIONNEMENT TECHNIQUE :

Hypervision : BMC Truesight, IBM Cloud Pak 4 AIOps.Supervision : Newtest, Ekara d'IP-LAbelServeurs d'applications : Apache Tomcat, Apache, Apache httpd, Apache PHPSystèmes d'exploitation : Linux (RHEL) et WindowsConteneurs : Openshift (images IBM Cloud Pak 4 AIOPS)Scripting & Automatisation : Shell (Bash), Python, Ansible.Outils de monitoring : Zabbix, Appdynamic, ELK.Outils collaboratifs : Jira, Confluence, Git.