Team Leader flagship - Champs-Elysées H/F

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

LVMH Group recherche un/une Team Leader flagship pour le Sephora des Champs Élysées à Paris, rattaché au Retail Manager Grand Paris. Vous pilotez la performance des marques Kendo, animez les équipes sur le terrain et assurez la gestion opérationnelle quotidienne.

Vous êtes un leader capable de fédérer, de coacher et de maintenir l’excellence opérationnelle, avec un fort sens du service client et une appétence pour le monde de la beauté.

Responsabilités

• Développer et évaluer les animateurs de vente
• Management des équipes commerciales: motiver, coacher et donner des feedbacks quotidiens
• Organiser les lancements de journées
• Manager l’activité: planning et zoning
• Participer au recrutement des animateurs de vente
• Coacher l’équipe pour garantir la satisfaction client
• Assurer l’excellence opérationnelle: merchandising et gestion des stocks
• Préparer et déployer les services in store: podium, Beauty Hub
• Collaboration avec l’équipe magasin: fidélisation et visites du top management
• Suivre la stratégie commerciale: sell-out et plans d’actions

Description du poste

Team Leader flagship - Champs-Elysées H/F

Kendo Brands, incubateur de marques de Beauté et de Soin du groupe LVMH, est aujourd’hui devenu une référence en termes de créativité et d’innovation. A travers leur expertise métier, leur connaissance pointue du marché et leur capacité à toujours se renouveler dans un univers extrêmement dynamique, les équipes Kendo bouleversent l’industrie des cosmétiques en proposant des marques inspirantes (Fenty Beauty, Fenty Skin et Fenty Frangrance by Rihanna, OleHenriksen) et des produits de très grande qualité. Esprit entrepreneurial, persévérance, générosité, fun, telles sont les valeurs qui nous animent au quotidien.

Kendo recherche aujourd’hui un.e:

Team Leader Flagship Champs Elysées H/F

Poste: à pourvoir à Paris dès que possible – statut Agent de Maîtrise

Localisation: mono-site – magasin Paris centre (Magasin Sephora des Champs Elysées)

Le/La Team Leader (H/F), rattaché.e au Retail Manager Grand Paris, a pour mission principale le pilotage de la performance des marques du Groupe Kendo au sein du Sephora des Champs Elysées. Cela inclut l’animation des équipes, la performance commerciale, ainsi que la gestion opérationnelle de l’activité quotidienne. Manager de terrain, vous êtes passionné.e par la relation client, vous avez le goût du surpassement et vous placez vos équipes au centre de vos attentions. Partenaire privilégié.e de la Direction du Magasin, vous êtes l’initiateur.trice d’une relation pérenne et fructueuse, afin de maintenir la position des marques de Kendo au sein du flagship monde.

• Développer et évaluer les animateurs de vente
• Management des équipes commerciales:
  • Être le chef d'orchestre pour donner le cap aux équipes, les motiver et les dynamiser
  • Agir comme coach et donner des feedbacks au quotidien
  • Organiser les lancements de journées
  • Manager l’activité de l’équipe: planification, zoning
  • Participer au recrutement des animateurs de vente
• Gestion de la relation-client:
• Coacher l’équipe de vente afin de garantir la meilleure satisfaction à chacun des clients
• S’assurer de l’excellence opérationnelle de nos marques par une bonne tenue du merchandising et une bonne gestion des stocks
• Préparer et déployer les services in store: podium, Beauty Hub
• Collaboration avec l’équipe magasin:
  • Fidéliser les équipes
  • Gérer les visites du top management LVMH si nécessaire
  • Piloter la stratégie commerciale: suivi du sell-out journalier / hebdomadaire / mensuel avec monitoring de la concurrence
  • Co-organiser des meetings mensuels avec les Directeurs de Magasins et Managers de Zones pour la construction de plans d’actions
  • Etablir un partenariat durable pour donner de la visibilité aux marques Kendo
• Vous faites preuve de leadership et savez fédérer des équipes au quotidien
• Votre sens du contact prononcé et votre capacité à vous adapter dans un environnement stimulant sont vos premiers atouts
• Vous êtes reconnue en tant qu’expert floor Retail et accompagnez vos équipes dans la culture de la performance
• Votre sens aigu de la négociation et votre mindset orienté solutions vous permettent d’exceller dans un environnement challengeant
• Vous avez une appétence pour le monde de la beauté
• Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques

Vous maîtrisez l’anglaiset la pratique d’autres langues étrangères est un plus