Team Leader flagship - Champs-Elysées H/F

Kendo Brands, Inc.; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Kendo Brands recherche un Team Leader Flagship Champs Elysées pour piloter la performance du flagship parisien sous le Retail Manager Grand Paris. Vous animez les équipes, assurez la relation client et la gestion opérationnelle quotidienne afin de maintenir la position des marques du groupe.

Vous apportez un leadership reconnu, un sens du service client et une passion pour l’univers beauté, avec une approche orientée résultats et performance commerciale.

Qualifications

• Leadership et capacité à fédérer les équipes au quotidien.
• Esprit orienté performance et excellence du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques; anglais courant, autres langues appréciées.
• Appétence pour l’univers beauté et le retail.
• Esprit entrepreneurial en environnement dynamique.

Responsabilités

• Développer et évaluer les animateurs de vente.
• Manager l’activité commerciale: cap, motivation des équipes et planning (zoning).
• Participer au recrutement des animateurs de vente.
• Coacher l’équipe pour garantir la satisfaction client et la bonne tenue du merchandising.
• Piloter la stratégie commerciale et le sell-out avec un suivi régulier et une analyse concurrentielle.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Négociation

Anglais

Description du poste

Kendo Brands, incubateur de marques de Beauté et de Soin du groupe LVMH, est aujourd’hui devenu une référence en termes de créativité et d’innovation. A travers leur expertise métier, leur connaissance pointue du marché et leur capacité à toujours se renouveler dans un univers extrêmement dynamique, les équipes Kendo bouleversent l’industrie des cosmétiques en proposant des marques inspirantes (Fenty Beauty, Fenty Skin et Fenty Frangrance by Rihanna, OleHenriksen) et des produits de très grande qualité. Esprit entrepreneurial, persévérance, générosité, fun, telles sont les valeurs qui nous animent au quotidien.

Team Leader Flagship Champs Elysées H/F

Poste: à pourvoir à Paris dès que possible – statut Agent de Maîtrise

Localisation:

mono-site – magasin Paris centre (Magasin Sephora des Champs Elysées)

Le/La Team Leader (H/F), rattaché.e au Retail Manager Grand Paris, a pour mission principale le pilotage de la performance des marques du Groupe Kendo au sein du Sephora des Champs Elysées. Cela inclut l’animation des équipes, la performance commerciale, ainsi que la gestion opérationnelle de l’activité quotidienne. Manager de terrain, vous êtes passionné.e par la relation client, vous avez le goût du surpassement et vous placez vos équipes au centre de vos attentions. Partenaire privilégié.e de la Direction du Magasin, vous êtes l’initiateur.trice d’une relation pérenne et fructueuse, afin de maintenir la position des marques de Kendo au sein du flagship monde.

Job Responsibilities

• Développer et évaluer les animateurs de vente
• Management des équipes commerciales:
  • Être le chef d'orchestre pour donner le cap aux équipes, les motiver et les dynamiser
  • Agir comme coach et donner des feedbacks au quotidien
  • Organiser les lancements de journées
  • Manager l’activité de l’équipe: planification, zoning
  • Participer au recrutement des animateurs de vente
• Gestion de la relation-client:
  • Coacher l’équipe de vente afin de garantir la meilleure satisfaction à chacun des clients
  • S’assurer de l’excellence opérationnelle de nos marques par une bonne tenue du merchandising et une bonne gestion des stocks
  • Préparer et déployer les services in store: podium, Beauty Hub
• Collaboration avec l’équipe magasin:
  • Fidéliser les équipes
  • Gérer les visites du top management LVMH si nécessaire
  • Piloter la stratégie commerciale: suivi du sell-out journalier / hebdomadaire / mensuel avec monitoring de la concurrence
  • Co-organiser des meetings mensuels avec les Directeurs de Magasins et Managers de Zones pour la construction de plans d’actions
  • Etablir un partenariat durable pour donner de la visibilité aux marques Kendo

Profile

Profil: Vous faites preuve de leadership et savez fédérer des équipes au quotidien Votre sens du contact prononcé et votre capacité à vous adapter dans un environnement stimulant sont vos premiers atouts Vous êtes reconnue en tant qu’expert floor Retail et accompagnez vos équipes dans la culture de la performance Votre sens aigu de la négociation et votre mindset orienté solutions vous permettent d’exceller dans un environnement challengeant Vous avez une appétence pour le monde de la beauté Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques Vous maîtrisez l’anglaiset la pratique d’autres langues étrangères est un plus