Team Leader Douane H/F

WOM; Roissy-en-France; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

WOM Recrutement recherche un Team Leader Douane (H/F) en CDI pour son client situé à Roissy CDG. Vous animez et coordonnez une équipe d'exploitation douane afin d'assurer la qualité et la continuité de service, en veillant au respect des réglementations et aux objectifs du groupe.

Vous serez l interlocuteur des clients internes et externes et contribuerez à la veille réglementaire et à l'amélioration continue des processus douaniers.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en douane ou transit/ supply chain internationale.
• Première expérience réussie d'animation ou d'encadrement d'équipe, avec un goût du leadership.
• Maîtrise des piliers de la douane et des sources de veille réglementaire.
• Bonne connaissance de la supply chain internationale et outils informatiques (Excel/Word).
• Anglais opérationnel, lu et écrit.

Responsibilities

• Animer et coordonner l'équipe d'exploitation douane et garantir la qualité et la continuité du service.
• Assurer le back-up du supérieur hiérarchique et piloter les objectifs du groupe.
• Veiller au respect des procédures et à la conformité réglementaire (OEA).
• Interagir avec les clients internes/externes et faciliter les démarches douanières.
• Conduire les actions de veille et déployer les procédures opérationnelles.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Communication

Veille réglementaire

Anglais opérationnel

Tools

Excel

Word

Job description

Notre client, acteur du secteur transport, recrute avec WOM Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé basé à Lyon.
Notre client, acteur mondial du transport et de la logistique, recherche un Team leader Douane (H/F) en CDI pour son site de Roissy CDG. Vous coordonnez et animez au quotidien votre équipe d'exploitation douane afin de garantir la qualité et la continuité de service. Vous portez les objectifs du groupe en lien avec la stratégie de l'entreprise et assurez le back up de votre hiérarchique direct.Animation de l'équipe et exploitationAnimer la gestion opérationnelle au quotidien et garantir la continuité de service de votre équipe de déclarants.Être le Key User des outils informatiques pour votre équipe et assurer le support opérationnel associé.Organiser et animer la communication au sein de l'équipe, suivre les objectifs du groupe et assurer le back up de votre hiérarchique direct.Mobiliser les services internes du groupe pour simplifier et faciliter le travail des équipes déclarantes, dans une logique de productivité et de rentabilité.Assurer le suivi et la qualité de la facturation commerciale.Être l'interlocuteur des clients internes et externes sur les sujets opérationnels et réglementaires.Entretenir avec votre équipe une attitude positive et proactive vis à vis de la clientèle.Compliance et qualitéCommuniquer à votre équipe les réglementations douanières impactantes et assurer la maintenance adéquate dans l'outil de dédouanement.Entretenir un haut niveau d'expertise métier et assurer la veille réglementaire.Rédiger les procédures opérationnelles afin de garantir la continuité et la standardisation du service.Déclencher les actions correctives et préventives et en assurer le contrôle régulier.Garantir le niveau de contrôle post déclaratif attendu dans le cadre du maintien des agréments qualité (OEA notamment).Relations avec l'Administration des douanesEntretenir un contact professionnel avec l'Administration sur les sujets opérationnels du quotidien.Représenter l'entreprise dans le cadre de la procuration en douane délivrée par la Direction (actes non contentieux, soumissions).Accompagner et représenter l'entreprise lors des contrôles physiques des marchandises.Dimension commercialeConseiller et accompagner les clients sur les démarches et les réglementations douanières, notamment sur les classifications.Fidéliser la clientèle par une attitude positive et proactive.Identifier et remonter à votre hiérarchie les opportunités commerciales.

5 à 10 ans d'expérience en douane chez un commissionnaire en douane, un transitaire ou un acteur de la supply chain internationale.Première expérience réussie d'animation ou d'encadrement d'équipe, avec un réel goût du leadership.Maîtrise des piliers de la douane (origine, valeur, espèce) et des sources de veille réglementaire.Bonne connaissance de la supply chain internationale.Aisance avec les outils informatiques de gestion, Excel et Word notamment.Bonnes compétences de communication à l'écrit comme à l'oral et rigueur administrative.Anglais opérationnel, lu et écrit.