Team Leader CRM Microsoft Dynamics 365

Talan; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé·e de CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. Poste basé à Paris.

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD et participez à la gestion et à l'enrichissement de notre base CRM, au développement des segmentations et au reporting régulier.

Qualifications

• Première expérience sur un poste CRM souhaitée.
• Maîtrise des concepts CRM et data quality.
• Bonne capacité d’analyse et de reporting.

Responsabilités

• Gérer et mettre à jour la base CRM (contacts entreprises).
• Mettre en place des process de data cleaning réguliers.
• Structurer les segmentations par personas et zones.
• Maintenir les règles de scoring en lien avec le marketing.
• Programmer des campagnes d’activation sur nos personas.
• Produire des reportings sur la qualité, volumes activables et délivrabilité.
• Formuler des recommandations d’optimisation et veille CRM.

Connaissances

Gestion CRM

Qualité des données

Segmentation

Reporting

Analyse

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

HubSpot

Description du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un média, un Chargé·e de CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

1. Gestion et qualité de la base de données

• Gestion et mise à jour de la base CRM. Garantir sa fiabilité et son exploitabilité (contacts entreprises)
• Mettre en place des process de data cleaning réguliers (déduplication, mise à jour, gestion blacklist…)
• Mettre en place et déployer une stratégie d’enrichissement de notre base de contacts qualifiés sur nos personas et secteurs clés.
• Structurer les segmentations par personas, secteurs et zones géographiques (France international).
• Maintenir et faire évoluer les règles de scoring en lien avec l’équipe marketing
• Auditer, cleaner et optimiser les workflows existants
• Programmer des campagnes d’activation sur nos personas
• Produire des reportings réguliers sur la qualité de la base, les volumes activables, la délivrabilité et les performances CRM.
• Formuler des recommandations d’optimisation continues.
• Veille sur les outils CRM et marketing automation.
• Première expérience sur un poste CRM
• Connaissance / maîtrise d’HubSpot
• Forte rigueur analytique, sens du détail et culture data.
• Culture économie / business appréciée

Poste basé à Paris

Rémunération selon niveau d’études + âge