Support utilisateurs SAP industrie F/H

Safran Group; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Astreintes et déplacements sur sites

Nuits de mise en production probables

Résumé du poste

Safran Group recherche un profil Support utilisateurs SAP industry F/H pour accompagner le déploiement du SAP industry sur les sites du groupe. Vous assurerez le support, la formation et la résolution des incidents dans le périmètre ADV.

Le poste implique des astreintes et des déplacements sur les sites des filiales et des mises en production nocturnes selon le planning, avec une forte orientation client et qualité des données.

Qualifications

• Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP SAP industry.
• Compétences en écoute, analyse, curiosité et réactivité pour le support de proximité.
• Bonne maîtrise des outils de collaboration (Microsoft 365) et de documentation.

Responsabilités

• Contrôler et résoudre les incidents sur SAP industry dans le domaine ADV.
• Former les utilisateurs et rédiger les instructions opérationnelles.
• Maintenir la base de connaissances et diffuser l'information sur la solution.

Connaissances

Anglais (Courant)

Écoute active

Analyse

Rigueur

Formation

BAC+3/4

Outils

SAP industry

Description du poste

Support utilisateurs SAP industrie F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

• CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Référence

2026-183896

Description du poste

Intitulé du poste

Support utilisateurs SAP industrie F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.

Au sein du domaine Administration Des Ventes (ADV), vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :

• Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel ADV

o Assurer la formation des utilisateurs

o Corriger les anomalies

o Assurer le suivi des incidents

o Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance

o Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux

• Etre administrateur des droits pour les utilisateurs en lien avec Safran SA

• Etre garant système sur votre périmètre

o Participer à maintenir la qualité des données du système

o Participer aux réseaux métier

o Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI

o Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)

o Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus

• Réaliser les recettes métiers et TNR du domaine

En fonction du profil du candidat, binôme suppléant pour les activités de migration / bascule.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Astreintes et déplacements sur les sites des filiales possibles

Nuits occasionnelles lors des mises en production

Parlons de vous

Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité.

Compétences complémentaires

• Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)

• Rédactionnel simple et synthétique

• Sens du client, tenue des délais et des engagements

• Rigueur, méthode

• Capacité de synthèse et communication efficace

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, ESSONNE (91)

Ville

Rue Henri Auguste Desbruères 91000 Corbeil-Essonnes

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+3, BAC+4

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 3 ans

Langues

Anglais (Courant)