Support utilisateurs SAP Industry F/H

SAFRAN AIRCRAFT ENGINES FRANCE; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 36 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aircraft Engines France recherche un spécialiste SAP Industry pour assurer le support de la solution lors des déploiements et garantir le fonctionnement du système sur les domaines finance, achats, exécution et planification.

Vous assurerez la formation des utilisateurs, corrigerez les anomalies, rédigerez des procédures et participerez à la gestion des droits et de la qualité des données, tout en collaborant avec les réseaux métier au sein de la DSI.

Qualifications

• Maîtrise des outils Microsoft 365 et bureautiques.
• Sens du client et respect des délais et engagements.
• Rigueur, méthode et capacité de synthèse écrite.

Responsabilités

• Supporter les utilisateurs sur le périmètre fonctionnel (finances, achats, exécution, planification).
• Assurer la formation des utilisateurs.
• Corriger les anomalies et assurer le suivi des incidents.
• Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance.
• Diffuser l'information relative à la solution SAP industry.
• Être administrateur des droits pour les utilisateurs.
• Être garant système sur le périmètre et participer à la qualité des données.
• Participer aux réseaux métier et déclarer / piloter les anomalies au Support MCO de la DSI.
• Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (FEBM / FEB).
• Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec les processus ADV.

Connaissances

Microsoft 365

Rédaction efficace

Sens du client

Rigueur & méthode

Capacité de synthèse

Outils

SAP Industry

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.

Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :

• Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel (finance, achats, exécution, planification…)
  • Assurer la formation des utilisateurs
  • Corriger les anomalies
  • Assurer le suivi des incidents
  • Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
  • Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux
• Etre administrateur des droits pour les utilisateurs
• Etre garant système sur votre périmètre
  • Participer à maintenir la qualité des données du système
  • Participer aux réseaux métier
  • Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI
  • Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)
  • Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec les processus ADV

Compétences complémentaires

• Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)
• Rédactionnel simple et synthétique
• Sens du client, tenue des délais et des engagements
• Rigueur, méthode
• Capacité de synthèse et communication efficace