Support Middle Office - Cash Management & Paiements (H/F)

GROUPE LR TECHNOLOGIES; Paris; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un consultant opérationnel en support middle office pour gérer les demandes clients et analyser les flux de paiements. Le candidat doit avoir une connaissance approfondie des moyens de paiement SEPA et une bonne maîtrise de l'anglais professionnel. Une première expérience en grande banque est un atout. Ce poste se déroule dans un environnement dynamique avec des interactions régulières à l'international.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le support fonctionnel en environnement bancaire.
• Très bonne connaissance des flux SEPA et des normes EPC.
• Aisance dans la relation client et posture proactive.

Responsibilities

• Support fonctionnel de niveau 1 auprès d’une clientèle fintech.
• Analyse des flux de paiements (SCT, SDD, Instant Payment, SWIFT).
• Traitement des demandes clients et suivi d’exécution des paiements.

Skills

Support fonctionnel

Analyse des flux de paiements

Relation client

Anglais professionnel

Job description

Support Middle Office - Cash Management & Paiements (H/F)

Contexte : Dans le cadre d’un projet réglementaire d’envergure piloté par une grande banque française, nous recherchons un consultant opérationnel en charge du support fonctionnel lié aux moyens de paiement.

Missions principales

• Support fonctionnel de niveau 1 auprès d’une clientèle fintech / néobanques.
• Analyse des flux de paiements (SCT, SDD, Instant Payment, SWIFT, virements trésorerie).
• Traitement des demandes clients (mails, incidents, suivi d’exécution des paiements).
• Coordination avec les équipes IT internes et côté clients pour garantir le bon déroulement des tests (formats fichiers, conformité réglementaire).
• Organisation de réunions de suivi client (servicing) selon les besoins.
• Identification des typologies d’incidents récurrents pour amélioration continue.
• Participation à la mise en production réglementaire (Rulebook EPC) prévue en octobre.
• Accompagnement à la montée en autonomie des clients et documentation des process.

Environnement fonctionnel & technique

• Paiements SEPA, Instant Payment, Direct Debit, SWIFT.
• Nombreuses applications internes BNP à appréhender rapidement.
• Contacts réguliers avec les équipes basées à Lisbonne et Montréal (24/7 en cours de déploiement).
• Activité au sein de la Direction Cash Management.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le support fonctionnel en environnement bancaire (cash management / paiements).
• Très bonne connaissance des flux SEPA et des normes EPC.
• Aisance dans la relation client, posture proactive et orientée solution.
• Bon niveau d’anglais professionnel (clients internationaux).
• Rigueur, réactivité, sens du service et esprit d’analyse.
• Une première expérience dans une grande banque (ex : Société Générale, BNP) est un plus.