Support IT Navire H/F

Ponant; Marseille; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise maritime de renom recherche un Support IT Navire pour garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information à bord. Vous serez en charge de la surveillance des systèmes, du support technique aux équipes à bord et de la gestion des incidents. Ce poste requiert des compétences solides en réseaux, serveurs et sécurité des systèmes d'information, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Maîtrise des réseaux (Cisco, VLANs).
• Expérience avec Windows Servers, VMware, Active Directory.
• Connaissance des systèmes de sécurité (antivirus, VPN).

Responsabilités

• Assurer la surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
• Fournir un support technique aux équipes à bord.
• Gérer les sous-traitants informatiques.

Connaissances

Réseaux

Serveurs

Sécurité des SI

Anglais courant

Description du poste

Rattaché à la Direction Systèmes d'Information, en tant que Support IT Navire H/F, vous garantissez le fonctionnement technique des moyens de production et des systèmes d’information des navires, contribuant à leur optimisation. Vous serez responsable, depuis le site de Marseille, du support opérationnel des personnels embarqués dédiés à l’exploitation et à la maintenance des systèmes informatiques à bord de nos navires.

En relation directe avec les fournisseurs des différents systèmes, vous devrez coordonner les acteurs intervenant dans la résolution des incidents.

Vos missions principales :

1. Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications (analyse, diagnostic, résolution).
2. Anticiper les incidents d’exploitation, analyser leurs causes et prendre des mesures correctives.
3. Fournir un support technique aux équipes à bord (astreinte téléphonique).
4. Élaborer et diffuser des procédures d’exploitation en français et en anglais.
5. Participer à l’étude et à l’analyse des besoins en systèmes d’exploitation.
6. Gérer les sous-traitants informatiques et encadrer les ressources IT.
7. Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures de sécurité.
8. Effectuer des déplacements ponctuels à l’étranger (nouvelles constructions, arrêts techniques, points de contrôle).

Compétences techniques requises :

• Réseaux : concentrateurs, commutateurs, routeurs Cisco, protocoles de routage, VLANs.
• Serveurs : Windows Servers (ESXi), VMware, Active Directory, NAS, Group Policy, PowerShell, logiciels de bureautique, GLPI.
• Sécurité des SI : antivirus, VPN, pare-feu (ex. StormShield).
• Connaissances appréciées : IPTV, VOD, PABX, systèmes de diffusion satellite (ex. Marlink).

Vous maîtrisez également l’anglais courant, pour échanger avec les équipes à bord et les prestataires des systèmes embarqués.

Si vous souhaitez relever ce défi de maintien du système d'information de nos navires, rejoignez les équipes PONANT !

Nos opportunités sont ouvertes à tous, dans le respect des principes de non-discrimination et d’égalité de traitement, valeurs fondamentales de PONANT.