support fonctionnel décisionnel sénior (f/h).

RANDSTAD Digital; Rhône; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

RANDSTAD Digital recherche un expert DataOps pour garantir la disponibilité et la fiabilité des données décisionnelles. Vous coordonnez les MEP, pilotez le RUN des flux batch et assurez le support N2/N3 en cas d incidents critiques, en veillant à la qualité et à la continuité des livraisons.

Intégré au cœur des équipes métiers, vous travaillez avec DataStage, Teradata et Power BI, en appliquant les processus ITIL et en utilisant ITOP/Jira pour le suivi et les crises.

Qualifications

• Gestion des incidents et crise en environnement décisionnel
• Pilotage des mises en production et validations CAB
• Remise en production et suivi RUN des flux batchs

Responsibilities

• Pilotage des MEP et animation des CAB, validation des déploiements et reporting
• MCO et suivi de production des chaînes décisionnelles, diagnostic d incidents
• Support N2/N3 et gestion de crise via ITOP/Jira, reporting auprès métiers et exploitation

Skills

Gestion d incidents

Conduite du changement

Support N2/N3

Tools

DataStage

Power BI

SQL (PostgreSQL)

Teradata

ITOP

Jira

ITIL

Job description

Mission, Contexte & Technologies Clés

Au sein de la Direction Donnée d'un acteur majeur de la protection sociale, vous intervenez pour garantir la disponibilité continue et la fiabilité de données décisionnelles stratégiques. Intégré·e directement au cœur des équipes opérationnelles du client, vous orchestrez le bon fonctionnement, la qualité et la continuité de la chaîne décisionnelle.

Votre quotidien s'articule autour de trois axes opérationnels :

• Pilotage des MEP & animation des CAB : vous préparez et sécurisez les livraisons, validez les dossiers de déploiement et représentez le domaine décisionnel en Comité des Changements pour évaluer les impacts opérationnels avant mise en production.
• MCO & suivi de production (RUN) : vous supervisez les flux batchs au quotidien, diagnostiquez les anomalies sur les chaînes décisionnelles et exécutez les scripts de correction de données directement en base.
• Support N2/N3 & gestion de crise : vous qualifiez et résolvez les incidents critiques via les outils de ticketing (ITOP/Jira), pilotez les cellules de crise si nécessaire et assurez un reporting fluide auprès des équipes métiers et de l'exploitation.

L'environnement technique et méthodologique :

• ETL : DataStage
• Bases de données : Teradata, PostgreSQL (requêtage SQL expert sur fortes volumétries)
• Restitution : Power BI (jeux de données, flux, rapports)
• Outillage & Méthodes : ITOP, Jira, cadre ITIL (gestion des incidents, problèmes et changements)