Superviseur Support IT F/H

Eaton; Champagné; Sur place; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mutuelle familiale

CSE attractif

Indemnité de transport

Conciergerie d’entreprise

Évènements sportifs

Résumé du poste

Eaton Souriau Sarthe recherche un Superviseur Support IT (F/H) pour encadrer une équipe de support répartie sur plusieurs sites en France et garantir l’excellence opérationnelle des infrastructures locales (postes, réseaux, serveurs, mobilité et équipements industriels).

Vous piloterez les incidents complexes, coordonnerez les activités de support et de projet avec les équipes IT globales, et contribuerez à l’évolution digitale des sites dans un cadre international et en forte transformation.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans les services IT et coordination d'équipe.
• Maîtrise des infrastructures informatiques et environnements Microsoft.
• Anglais opérationnel pour contexte international.

Responsabilités

• Encadrer et accompagner une équipe de support IT multisites.
• Piloter la résolution des incidents complexes.
• Coopérer avec les équipes IT globales sur projets.
• Garantir le bon fonctionnement des infrastructures locales.
• Appliquer les processus de gestion des services IT et SLA.
• Conduire des projets d'amélioration continue.

Connaissances

Management d'équipe

Coordination IT

Infrastructures IT

Anglais professionnel

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Windows Server

Réseaux

Postes de travail

Description du poste

Qu'y a-t-il de commun entre un avion, une Formule 1 et une éolienne ? Des solutions d’interconnexion, imaginées et fabriquées par nos équipes responsables et passionnées par leurs métiers. Depuis plus de 100 ans, nos clients choisissent nos connecteurs pour leur fiabilité et la qualité de notre service. Rejoignez EATON SOURIAU pour contribuer au développement de solutions innovantes, au sein d’un groupe international qui valorise l’éthique, l’inclusion, la diversité et le bien-être de ses collaborateursVos actions clés:Dans le cadre du développement de ses activités, Eaton Souriau Sarthe recherche un Superviseur Support IT (F/H).Rattaché à l’organisation Support infrastructures informatiques d’Eaton, votre mission principale consistera à garantir l’excellence opérationnelle d’une équipe de support informatique intervenant sur plusieurs sites de la zone France. Manager de proximité, vous coordonnerez les activités de support, piloterez les escalades et contribuerez aux projets d'amélioration continue. Plus précisément, vos missions seront de :Encadrer et accompagner le développement d’une équipe de support IT répartie sur plusieurs sites en France.Piloter la résolution des incidents complexesCoordonner les activités de support et de projet en collaboration avec les équipes IT globales.Garantir le bon fonctionnement des infrastructures IT locales (postes de travail, réseaux, serveurs, mobilité et équipements industriels).Assurer l'application des processus de gestion des services IT et le respect des niveaux de service.Accompagner les projets d'évolution des infrastructures et des technologies digitales des sites.Développer une démarche d'amélioration continue visant à renforcer la performance opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.Pourquoi postuler?Curieux d’esprit, intéressé par les nouvelles technologies et l’innovation, vous aimez le défi ?Ce poste vous permettra de manager une équipe multisites et d'évoluer dans un environnement industriel international en forte transformation digitale.Profil recherché:De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans les services IT et avez déjà exercé des responsabilités de coordination ou d'encadrement.Vous maîtrisez les infrastructures informatiques et les environnements Microsoft, et possédez un niveau d'anglais confirmé vous permettant d'évoluer dans un contexte international.Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes vous permettent de mener à bien des projets variés. µCe poste implique des déplacements mensuels, au moins 1 fois par mois, sur les sites Souriau. Cela concerne principalement le site du 94 et dans une moindre mesure, les autres sites (78, 74).Ce qu’offre Eaton Souriau?Une politique de rémunération avantageuse : salaire sur 13 mois, participation/intéressement, restaurant d’entreprise, mutuelle familiale / prévoyance, CSE attractif, indemnité de transport, …Des actions concrètes pour le bien-être de nos employés (ex : conciergerie d’entreprise, conférences, FabLab, évènements sportifs, …) et pour l’impact environnemental et sociétal (ex : don du sang, octobre rose, …)Des perspectives d’évolution professionnelle au sein du groupe et des plans de développement personnalisésUn environnement de travail qui met la sécurité de nos collaborateurs au premier planUne approche collaborative de toutes nos actions de développement & d’amélioration continueChez Eaton Souriau notre conduite est aussi importante que les résultats : nos valeurs et notre culture définissent qui nous sommes, et dictent nos activités au quotidien.Le candidat sélectionné fera l’objet d’une vérification des antécédents.We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.#LI-PB2