Superviseur Qualité (F/H)

Mulhouse Alsace Agglomération - m2A; Richwiller; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation de l'employeur à la mutϖ

Carte de réduction

Amicale du personnel

Chèques vacances

Restaurant collectif

Remboursement des transports 75%

Offres culturelles et sportive

Billetterie CE

Job summary

Mulhouse Alsace Agglomération - m2A recherche un responsable du service Collecte à Richwiller pour superviser les équipes de collecte et assurer le bon déroulement des tournées.

Vous veillerez au respect des règles de sécurité, à la qualité du service et au reporting quotidien des activités, en lien avec la hiérarchie. Poste en horaires décalés et travail en extérieur.

Qualifications

• Titulaire d’un niveau Bac et prêt à travailler en équipe.
• Connaissance des métiers et matériels de collecte (est souhaitée).
• Bon relationnel et sens du service public.

Responsibilities

• Superviser et animer les équipages de collecte et organiser l’activité quotidienne.
• Veiller à la qualité du service: respect des circuits et suivi des prises en charge.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des EPI sur le terrain.
• Gérer aléas et incidents et assurer le lien avec la hiérarchie.
• Assurer le suivi de l’activité et le reporting: véhicules, tonnages, pannes.
• Renforcer les équipes lors des besoins et remplacer ponctuellement un superviseur.

Skills

Niveau Bac

Permis B

Permis PL

Bon relationnel

Education

Niveau Bac

Job description

Description

Vous aimez le terrain, l’organisation et le travail en équipe ?

Rejoignez le service Collecte de m2A et contribuez chaque jour à la qualité du service rendu aux habitants !

Au sein du service Collecte, vous supervisez au quotidien les équipes de collecte et veillez au bon déroulement des tournées, au respect des règles de sécurité et à la qualité du service.

Avantages

• Participation de l'employeur à la mutuelle et prévoyance
• Carte de réduction
• Amicale du personnel
• Chèques vacances
• Restaurant collectif
• Remboursement des transports à 75%
• Offres culturelles et sportive
• Biletterie CE

Missions

Vos missions

• Superviser et animer les équipages de collecte (chauffeurs et ripeurs), transmettre les consignes et organiser l’activité quotidienne ;
• Veiller à la qualité du service : respect des circuits, suivi des prises en charge, remise en place des bacs, nettoyage après vidange et traitement des oublis ;
• Garantir le respect des règles de sécurité et des procédures, notamment concernant les EPI et les bonnes pratiques sur le terrain ;
• Gérer les aléas et incidents du quotidien sur le secteur et assurer le lien avec la hiérarchie : accidents, conflits, pannes ou situations particulières ;
• Assurer le suivi de l’activité et le reporting : véhicules, tonnages, pannes, accidents et sinistralité ;
• Participer à l’activité opérationnelle : opérations techniques, accompagnement des organismes agréés et renfort des équipes de collecte en cas de besoin, avec possibilité de remplacer ponctuellement un superviseur sur un autre secteur.

Profil

Vous êtes titulaire d’un niveau Bac et disposez du permis B ainsi que du permis PL.

Vous connaissez les métiers et matériels de collecte et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Rigoureux(se), fiable et respectueux(se) des règles, vous êtes autonome et polyvalent(e). Votre bon relationnel, votre capacité de médiation et votre sens du service public vous permettent d’accompagner les équipes et de gérer efficacement les situations du quotidien.

Les spécificités du poste

• Travail en extérieur
• Horaires décalés : postes du matin, d’après-midi et en soirée
• Bonne condition physique nécessaire
• Respect strict des consignes et procédures de sécurité

Conditions de travail

• Organisation du temps de travail : 37h50 hebdomadaires, avec 17 jours de RTT
• Type de recrutement : par voie statutaire ou contractuelle sur le cadre d’emplois des agents de maitrise territoriaux
• Rémunération brute annuelle indicative : 30 600 €*
• Avantages sociaux : participation de l’employeur à la mutuelle et à la prévoyance, aides aux déplacements domicile-travail, carte de réduction pour les services m2A, accès à l’amicale du personnel (restaurant collectif, billetterie, chèques-vacances, offres culturelles et sportives…)
• Poste basé à Richwiller
• Rémunération brute annuelle indicative, susceptible d’être ajustée en fonction du niveau de formation, de l’expérience professionnelle du candidat et, le cas échéant, de sa situation statutaire pour les agents fonctionnaires.