Superviseur Magasin — Leadership & Expérience Client

VF (J) France SAS; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

The North Face, situé au centre Outlet Village de Villefontaine (38), recherche un Superviseur/Superviseuse CDI 35H pour guider l'équipe, optimiser les ventes et assurer un service client exemplaire. Vous piloterez le magasin au quotidien, piloterez les KPI et veillerez au merchandising conformément aux directives de la marque.

Profil recherché: expérience en supervision du retail, excellente communication en FR (et anglais apprécié), maîtrise des outils PDV et MS Office.

Qualifications

• Expérience en supervision et en gestion d'équipe dans le retail.
• Aptitudes en vente et en service client de qualité.
• Bonnes capacités de communication écrite et orale en français (anglais souhaité).
• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et des systèmes PDV.

Responsibilities

• Soutenir l'équipe de direction afin de favoriser les ventes et les profits.
• Coacher et motiver l'équipe afin de fournir un service client de qualité en veillant à ce que le magasin soit toujours prêt à accueillir la clientèle.
• Rendre le magasin attractif, assurer le respect des normes relatives aux opérations de vente et du merchandising visuel.
• Assurer le respect des procédures et politiques opérationnelles.
• Comprendre les KPI du magasin et œuvrer pour atteindre leur réalisation.

Skills

Leadership

Vente

Service client

Communication

Gestion d'équipe

MS Office

Systèmes PDV

Tools

Systèmes PDV

Job description

The North Face, situé au centre Outlet Village de Villefontaine (38), recherche un Superviseur/Superviseuse CDI 35H pour guider l'équipe, optimiser les ventes et assurer un service client exemplaire. Vous piloterez le magasin au quotidien, piloterez les KPI et veillerez au merchandising conformément aux directives de la marque.

Profil recherché: expérience en supervision du retail, excellente communication en FR (et anglais apprécié), maîtrise des outils PDV et MS Office.