SUPERVISEUR (H/F)

France Travail; Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Superviseur Opérationnel pour piloter l'activité et animer les équipes sur site à Dijon, en lien avec les partenaires sous-traitants. Vous garantissez la performance, la sécurité et la qualité des opérations, avec un reporting régulier à la hiérarchie et un rôle clé dans l'amélioration continue.

Le poste est à pourvoir en CDI et implique une gestion opérationnelle des flux et des parties prenantes, avec une forte orientation service client et conformité.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe opérationnelle.
• Gestion de contrats et de partenaires sous-traitants.
• Analyse des performances et mise en œuvre de plans d'action.

Responsabilités

• Piloter et coordonner l'activité des transporteurs et partenaires sous-traitants.
• Suivre les performances opérationnelles quotidiennes et assurer le respect des engagements contractuels.
• Analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives.
• Maintenir des relations professionnelles avec les sous-traitants et assurer le reporting à la hiérarchie.
• Participer à l'amélioration continue des processus et garantir la sécurité et la conformité.

Connaissances

Supervision d'équipe

Pilotage opérationnel

Gestion de sous-traitance

Animation d'équipes

Description du poste

Dans le cadre du développement d'activité de notre client, nous recherchons un(e) Superviseur Opérationnel (H/F)Véritable relais entre le management et les équipes opérationnelles, vous êtes responsable de la performance de l'activité, de l'animation des équipes et du suivi de nos partenaires sous-traitants.Gestion de la sous-traitancePiloter et coordonner l'activité des transporteurs et partenaires sous-traitants.Suivre quotidiennement leur performance opérationnelle.Contrôler le respect des engagements contractuels, des procédures et des standards de qualité.Analyser les écarts de performance et mettre en place des plans d'action avec les partenaires concernés.Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les entreprises sous-traitantes.Participer au suivi des indicateurs de performance : qualité de livraison, ponctualité, productivité, incidents, réclamations, etc.Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité par l'ensemble des intervenants.Pilotage opérationnelSuivre les flux et anticiper les éventuelles difficultés liées aux volumes ou aux ressources.Garantir la continuité et la qualité des opérations.Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.Participer à l'amélioration continue des processus.Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.Être force de proposition afin d'améliorer la productivité, la qualité de service et la satisfaction client. Poste à pourvoir en CDI

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre