Superviseur Export H/F

CLASQUIN; Rogerville; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

CLASQUIN recherche un Superviseur Export (H/F) en CDI à Rogerville pour diriger une équipe dédiée au transport des marchandises et assurer la conformité avec les procédures et les KPI.

Vous aurez pour mission de coordonner les expéditions, négocier les prestations et maintenir une relation client de qualité tout en visant la performance économique du service.

Qualifications

• Diplôme en transport ou commerce international
• Expérience minimum 4 ans sur un poste similaire
• Bonne maîtrise des incoterms
• Esprit d'équipe et engagement pour la qualité de service

Responsabilités

• Manager une équipe et assurer l'organisation du transport.
• Réaliser et coordonner les expéditions en coordination avec les bureaux étrangers.
• Négocier et acheter des prestations de transport.
• Assurer le relationnel client et la fidélisation.
• Piloter l’optimisation des marges et la clôture mensuelle.

Connaissances

Esprit d'équipe

Proactivité

Orientation service client

Formation

Diplôme en transport ou commerce international

Description du poste

CLASQUIN est un organisateur de transport international français.
Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport demarchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients.
L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à l’expertise d’un réseau mondial et à la puissance de son développement technologique : People & Technology au cœur de notre stratégie.

En croissance constante, à travers nos différents bureaux en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous recherchons sans cesse les architectes de demain qui traceront les nouvelles routes vers l’avenir, en harmonie avec notre engagement environnemental exemplaire et notre forte culture d’entreprise.

Intégrer Clasquin, c’est:

• Rejoindre un environnement stimulant et bienveillant, dans lequel vous pourrez vous épanouir et développer vos compétences en relevant des challenges au quotidien.

• Évoluer en autonomie au sein d’une équipe et tournée vers l’excellence.

• Adhérer à nos valeurs: enthousiasme, professionnalisme et intégrité.

Poste

Superviseur Export (H/F), en CDI, à Rogerville (76).

Missions

Le Superviseur Export a pour objectif de manager une équipe garante de l’organisation et du bon déroulement du transport des marchandises, conformément à la réglementation, aux procédures et consignes fixées par la direction.

Management et animation de l’équipe :

• Garantir le respect des process opérationnels et suivre leur mise en œuvre

• Accompagner et motiver l’équipe vers l’atteinte de deux objectifs principaux : qualité de service et performance économique

• Participer au recrutement des meilleurs candidats en collaboration avec les équipes RH

• Organiser le travail au sein du service en phase avec le motto « Clients, Profit & Fun »

Réalisation et coordination des opérations de transport :

• Réaliser et coordonner les opérations de transport pour les clients et les agents Clasquin

• Organiser et suivre les expéditions en coordination avec les bureaux étrangers

• Négocier et acheter des prestations de transport…

Contribuer à la performance économique du service et maintenir la satisfaction client :

• Assurer un relationnel client propice à fidéliser et faire prospérer le portefeuille clients, garantir le respect des engagements qualité

• Piloter et animer l’optimisation des marges par dossier

• Prendre en charge la clôture mensuelle

• Assurer le suivi et l’animation autour des KPI…

Contribuer à l’amélioration permanente de l’activité :

• Accompagner l’action des commerciaux

• Entretenir les relations avec le réseau Clasquin…

Ce que nous recherchons:

• Diplôme en transport ou commerce international
• Une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire
• Bonne maitrise des incoterms
• Vous êtes proactif et engagé pour fournir une excellente qualité de service pour nos clients, vous faites preuve d’un véritable esprit d’équipe.

Ce que nous proposons:

• Salaire évolutif et suivi du parcours individuel: intégration, formation et développement des compétences.
• Management de proximité et à l’écoute dans une structure horizontale : 94% ont confiance dans la direction !
• Primes d’intéressement et de participation: plus de 30% des résultats de CLASQUIN sont redistribués aux salariés.
• Jours de RTT
• Tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)
• Chèques vacances et chèques cadeaux
• Accord télétravail
• Encouragement à l’équilibre vie professionnelle-personnelle : 90% de nos salariés sont satisfaits de la flexibilité accordée au travail.