Superviseur évènementiel - Séminaires & Banquets (H/F)

Hôtel Paxton Paris Marne La Vallée; Ferrières-en-Brie; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux en Île-de-France recherche un Superviseur Événementiel pour gérer l'organisation des séminaires et banquets. Le candidat idéal prendra en charge la supervision de l'équipe, la gestion des relations avec les clients et l'amélioration continue des processus. Une expérience d'au moins 2 ans dans un établissement hôtelier est requise, ainsi qu'une maîtrise des langues française et anglaise. Type de contrat: CDI, horaires flexibles. Salaire brut mensuel de 2600 Euros.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un établissement hôtelier.
• Première expérience managériale.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Superviser l'équipe de coordination et répartir les missions.
• Collaborer pour améliorer les processus de service.
• Assurer une communication fluide avant les séminaires.
• Organiser et coordonner les événements sur place.
• Recueillir les commentaires des clients après les événements.

Connaissances

Relationnel client

Gestion des priorités

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Communication inter-équipes

Outils

Logiciels de gestion d'événements

Description du poste

Offre n° 200YVPL

Superviseur évènementiel - Séminaires & Banquets (H/F)

Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée ! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante. Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique.

Pourquoi Nous Choisir ? Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite.

Le poste de Superviseur Événementiel (Séminaires) est une opportunité clé pour découvrir tout le fonctionnement d'un hôtel. Sous la responsabilité directe de la Directrice commerciale, il/elle sera responsable de l'accueil des clients et du suivi méticuleux de l'organisation des séminaires dans notre hôtel, assurant ainsi la satisfaction des clients et la réussite des événements.

Responsabilités

• Encadrement de l'équipe : Supervision de l'équipe de coordination, répartition des missions et suivi quotidien.
• Amélioration continue : Collaboration avec la Responsable Conférences et Événements pour améliorer les processus internes et garantir la qualité de service.
• Réunions hebdomadaires : Participation aux réunions hebdomadaires pour la revue des événements passés et à venir, suivi des aspects RH et identification des points d'amélioration.
• Prise de décisions opérationnelles : Prise de décisions en autonomie dans le respect des procédures et des objectifs de qualité.
• Organisation des séminaires : Un mois avant l'événement, choix des menus, suivi des acomptes et facturation.
• Communication avec les clients : Assurer une communication fluide et proactive en amont des séminaires, répondre aux demandes de dernière minute.
• Planification et coordination : Organisation des réunions de préparation, suivi du planning de l'événement, gestion logistique.
• Supervision sur place : Accueil des clients, coordination des pauses café, déjeuners et dîners.
• Suivi post‑évènement : Recueil des commentaires des clients, finalisation de la facturation, veille concurrentielle.

Qualifications Requises

• Expérience similaire dans un établissement hôtelier (minimum 2 ans).
• Première expérience managériale.
• Excellent relationnel client et bonne communication inter‑équipe.
• Capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'événements.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Orientation résultats.

Conditions de Travail

Type de contrat : CDI 39 h/semaine. Horaires flexibles y compris les weekends et soirées selon les besoins des séminaires.

Rémunération

• Salaire brut : Mensuel de 2600,0 Euros sur 12 mois.

Employeur : Hôtel Paxton Paris Marne La Vallée.