Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs de la ligne B F / H

CSE VOYAGEURS TRANSILIEN LIGNES HBK; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport en Île-de-France recrute un Superviseur du plan de transport. Le candidat sera responsable de la gestion des rames et des conducteurs tout en assurant une communication efficace avec les clients. Un Bac+5 dans le domaine des transports est requis. Ce poste implique des horaires 3x8 avec des weekends possibles. Rejoignez une équipe dynamique pour optimiser le transport des voyageurs.

Responsabilités

• Gestion des rames et des conducteurs.
• Coordination de l'information voyageurs.
• Supervision de l'information voyageurs et prise en charge clients.
• Assurer la bonne exécution du plan de transport.
• Appliquer les règles d'exploitation.
• Modifier les dessertes selon les besoins.
• Veiller aux ressources rames.
• Poste en 3x8 avec travail possible les week-ends.

Connaissances

Réactivité

Calme

Autonomie

Faculté d'adaptation

Excellent sens du relationnel

Formation

Bac+5 dans le domaine des transports ou titre d'ingénieur généraliste

Description du poste

Avec 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et 6 200 trains par jour, Transilien SNCF est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France, expert de la zone dense.

Pour répondre au défi climatique et aux problématiques de congestion urbaine, les équipes Transilien sont mobilisées pour optimiser la performance opérationnelle de chaque instant, au bénéfice des clients, pour l'attractivité de l'Île-de-France et pour l'environnement.

La Ligne B, seconde ligne d'Europe, empruntée quotidiennement par près d'un million de voyageurs, est au coeur des projets de transport de demain.

Responsabilités

En tant que Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs, vous serez amené à :

• Être gestionnaire de Moyen s'occupant de la gestion des rames et des conducteurs
• Être coordinateur Transport Information Voyageurs, chargé de l'information voyageurs
• Être GIPV et PIVIF : agents chargés des annonces sonores dans les différentes gares
• Être cadre d'appui pour faire le lien entre la RATP et la SNCF
• Être le manager opérationnel du Centre opérationnel Transilien
• Animer et mettre à jour le management visuel / point 5 mn
• Superviser l'Information Voyageurs, et la prise en charge clients
• Assurer de la bonne exécution du plan de transport
• Appliquer les règles d'exploitation
• Adapter le Plan de Transport
• Modifier les dessertes : procéder à des ajouts ou suppressions
• Suivre la bonne exécution des correspondances en gare
• Assurer les 1er et derniers trains de la journée de service par branche
• Veiller aux ressources rames
• Valider les croisements rames
• Commander des sillons supplémentaires
• Poste en 3x8 avec travail possible les samedis, dimanches et jours fériés

Vous serez le chef opérationnel de la ligne

Vous serez responsable de la mise en application du plan de transport contractualisé entre la SNCF et Île-de-France Mobilité. Vous possédez à ce titre une très grande liberté d'adaptation du plan de transport.

Vous êtes titulaire d'un bac+5 dans le domaine des transports ou d'un titre d'ingénieur généraliste.

Rejoignez nous si vous :

• Êtes réactivité
• Êtes calme
• Êtes autonomie
• Êtes d'une grande faculté d'adaptation
• Avez un excellent sens du relationnel