Superviseur des Opérations

FedEx; Troyes; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation initiale et apprentissage en

Ressources pédagogiques

Aide au financement des études (CDI)

Assistance aux employés et à la famill

Tarifs préférentiels sur les envois

Carrières intéressantes

Résumé du poste

FedEx recherche un Superviseur des Opérations pour diriger une équipe d'opérateurs et de chauffeurs dans un environnement de fret dynamique. Le rôle met l'accent sur la motivation, l'équité et l'atteinte des objectifs de service, tout en assurant le strict respect des procédures et de la sécurité au travail.

Ce poste offre une formation initiale, des opportunités d'apprentissage et des perspectives de carrière au sein de FedEx, avec une rémunération compétitive et des avantages liés à l’emploi

Qualifications

• Expérience en gestion d'une équipe et d'une vacation dans un environnement de fret actif.
• Excellente gestion du temps et du détail.
• Énergie et enthousiasme pour encadrer les opérateurs et chauffeurs.
• Sens aigu du service client et de la communication.
• Capacité à motiver et traiter équitablement les membres de l'équipe.

Responsabilités

• Encadrer une équipe d'opérateurs et de chauffeurs.
• Veiller à ce que les membres soient motivés et traités équitablement.
• Planifier et mettre en œuvre des actions pour atteindre les objectifs de niveau de service.
• Sensibiliser l'équipe aux objectifs de l'entreprise et de service.
• Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures pendant le service.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Service client

Communication

Description du poste

Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que Superviseur des Opérations.

Qui sommes-nous ?

FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde ; elle relie plus de 220 pays et territoires. Chaque instant, nous œuvrons pour livrer le colis le plus important de la journée de nos clients. Nos équipes de passionnés savent que leur travail quotidien est essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle. Forts de 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons, et nous le faisons bien. Notre envergure est vaste, tout comme nos ambitions. Rejoignez-nous pour écrire ensemble le prochain chapitre de notre histoire.

Vos Missions

• Encadrer une équipe d'opérateurs et de chauffeurs
• Veiller à ce que tous les membres de l'équipe soient motivés et traités de manière équitable et cohérente
• Planifier et mettre en œuvre des actions pour atteindre les objectifs de niveau de service
• Sensibiliser votre équipe aux objectifs de l'entreprise et aux objectifs de service
• Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures opérationnelles par votre équipe durant le service

Ce Que Vous Apportez

• Une expérience dans la gestion d'une équipe et d'une vacation au sein d'un environnement de traitement de fret à forte activité est souhaitable
• Capacité à gérer efficacement votre temps et celui de l'équipe, avec le souci du détail
• Énergie et enthousiasme
• Sens aigu du service client
• Bonnes compétences en communication

Ce Que Nous Proposons

• Une rémunération attractive
• Une formation initiale et des opportunités d'apprentissage en poste
• De vastes ressources pédagogiques pour approfondir vos compétences et vos connaissances
• Un programme d'aide au financement des études (*applicable aux postes en CDI chez FedEx)
• Un programme d'aide aux employés pour vous et votre famille en cas de difficultés personnelles
• Des tarifs préférentiels sur les envois pour les employés
• D'excellentes perspectives de carrière
• FedEx figure année après année parmi les entreprises les plus admirées et les marques les plus fiables au monde

Apportez vos idées, votre personnalité et vos rêves à notre communauté mondiale. Épanouissez-vous dans votre environnement de travail. Choisissez votre parcours professionnel : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.

Notre société

FedEx est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.

Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.

Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.

Équité, opportunités et diversité (EO&D)

Chez FedEx, notre plus grand atout est notre personnel. Nous nous engageons à construire un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif, et à offrir l’égalité des chances, l’équité et le respect à toutes les personnes, quelles qu’elles soient.

Nous vous encourageons à postuler même si vous estimez que votre expérience ne correspond pas à tous les aspects de la description du poste, car vous pourriez être exactement la personne que nous recherchons pour ce poste ou pour une autre opportunité.

Nous ne tolérons aucune forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la couleur, l’ethnicité, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’âge, les informations génétiques, la citoyenneté, le handicap, la situation matrimoniale, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre ou toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations nationales et internationales. Nous mettons en place des aménagements raisonnables pour les membres de notre équipe et les tiers afin de garantir un accès équitable, l’inclusion et le respect de l’égalité pour toutes les caractéristiques protégées.