Superviseur des Opérations

FedEx; Laval; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Package de rémunération attractif

Formation sur le terrain

Ressources d’apprentissage étendues

Frais de scolarité aidés

Job summary

FedEx Laval recherche un Superviseur des Opérations pour diriger une équipe d’opérateurs et de chauffeurs, assurer l’application des procédures et atteindre les objectifs de niveau de service.

Vous planifierez, motiverez et formerez l’équipe, veillerez à la sécurité et à la conformité pendant le service, et offrirez une expérience client exceptionnelle.

Ce poste est CDI avec un package attractif et des perspectives de développement.

Qualifications

• Expérience en gestion d’un service et d’une équipe dans un environnement de fret.
• Bonne capacité à prioriser et gérer le temps.
• Excellente communication et orientation client.

Responsibilities

• Superviser une équipe d’opérateurs et de chauffeurs.
• Veiller à l’application des procédures et au respect des niveaux de service.
• Former l’équipe sur les objectifs métier et de service.
• Assurer la sécurité et la conformité opérationnelle pendant le service.
• Maintenir une approche axée sur le client.

Skills

Gestion d'équipe

Gestion du temps

Sens du service client

Communication efficace

Job description

Nous avons une opportunité enthousiasmante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que Superviseur des Opérations.

Qui nous sommes :

FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu’un. Notre équipe de personnes passionnées sait que leur travail quotidien est inestimable pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Avec 530 000 membres d’équipe, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons, et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre.

Ce que vous ferez :

• Superviser une équipe d’opérateurs et de chauffeurs
• Veiller à ce que tous les membres soient motivés et traités de manière équitable et cohérente
• Planifier et agir pour atteindre les objectifs de niveau de service
• Former votre équipe sur les objectifs métier et de service
• Veiller à ce que votre équipe adopte des pratiques de travail sûres, sécurisées et conformes aux opérations pendant le service

Qu’apportez-vous avec vous :

• Expérience dans la gestion d’un service et d’une équipe dans un environnement de traitement de fret très fréquenté est souhaitable
• Capacité à gérer efficacement votre propre temps et celui de l’équipe avec une attention aux détails
• Être énergique et enthousiaste
• Avoir un fort focus client
• Avoir de bonnes compétences en communication

Que proposons-nous :

• Package de rémunération attractif
• Formation pour débuter et opportunités d’apprentissage sur le terrain
• Ressources d’apprentissage étendues pour développer davantage vos compétences et connaissances
• Programme d’aide aux frais de scolarité (*applicable aux postes FedEx avec contrat permanent)
• Programme d’aide aux employés pour vous et votre famille dans des situations difficiles
• Expédition à tarif réduit pour les employés
• Excellentes opportunités de carrière
• FedEx est l’une des entreprises et marques les plus admirées au monde, année après année.
• Apports vos idées, votre individualité et vos rêves à notre communauté mondiale. Prends confiance dans ton travail. Choisissez votre parcours professionnel – nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take serious. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P‑S‑P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P‑S‑P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well‑being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.

Equity, Opportunity & Diversity (EO&D)

Our greatest asset at FedEx is our people. We are committed to building a diverse, equitable and inclusive workforce, and offer equal opportunities, fairness, and respect to all regardless of who you are. We encourage you to apply even if you feel your experience does not align with all aspects in the job description as you could be exactly who we need for this or another opportunity.

We do not tolerate discrimination or harassment based on race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, age, genetic information, citizenship, disability, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression, or any other characteristic protected under international and national laws and regulations. We reasonably accommodate team members and third parties to ensure equal access, inclusion, and fairness across all protected characteristics.