Superviseur Boutique – Leadership et Expérience Client

Universal Surplus; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Universal Surplus recherche un Superviseur pour sa boutique parisienne. Vous garantissez l'excellence de l'expérience client et assurez l'ouverture et la fermeture du point de vente.

En tant que pilier opérationnel, vous animez l'équipe, suivez les indicateurs clés de performance et développez le chiffre d'affaires tout en valorisant notre univers militaire vintage et workwear. Maîtrise de l'anglais souhaitée pour une clientèle internationale.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire dans mode ou vintage (Conseiller de vente/adjoint).
• Gestion de caisse et ouverture/fermeture indispensable.
• Bonne culture du vêtement et histoire du vestiaire militaire/vintage.

Responsibilities

• Animer et fédérer l'équipe de vente au quotidien.
• Relais entre le point de vente et le siège, remontée d'informations et suivi des directives.
• Ouverture et fermeture de la caisse et du magasin, sécurité des lieux.
• Développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
• Suivre les KPIs et assurer les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Maintenir un merchandising irréprochable et gérer les stocks.
• Initier les clients à l'univers Universal Surplus et partager l'histoire des pièces.

Skills

Leadership

Animation d'équipe

Vente conseil

Service client

Gestion caisse

Gestion stocks

KPIs

Storytelling

Autonomie

Job description

Universal Surplus recherche un Superviseur pour sa boutique parisienne. Vous garantissez l'excellence de l'expérience client et assurez l'ouverture et la fermeture du point de vente.

En tant que pilier opérationnel, vous animez l'équipe, suivez les indicateurs clés de performance et développez le chiffre d'affaires tout en valorisant notre univers militaire vintage et workwear. Maîtrise de l'anglais souhaitée pour une clientèle internationale.