Strategic IT Services Account & Relationship Manager

EDF; L'Isle-d'Abeau; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

EDF Group Support Services (G2S) recherche un responsable commercial confirmé pour piloter un portefeuille clients IT et services tertiaires, en veillant à la relation commerciale de bout en bout et à l’optimisation des offres.

Vous analysez les besoins clients, proposez des offres adaptées et chiffrées, et coordonnez les actions avec les experts techniques et le chef de projet. Maîtrise des méthodes de gestion et anglais professionnel demandés.

Qualifications

• 7 ans et plus dans la relation commerciale.
• Expérience dans le domaine IT exigée.
• Maîtriser les techniques commerciales et de négociation.
• Pouvoir présenter et défendre une position commerciale.
• Avoir déjà géré un projet et connaitre une méthode de gestion de projet.
• Savoir calculer et piloter la marge par affaire et par client.
• Avoir une culture des services et des différents domaines IT.
• Connaitre le marketing et la communication.
• Anglais professionnel (lu, écrit, parlé).
• Maitriser les outils bureautiques et collaboratifs (Salesforce, Office, SharePoint...).

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients à travers le pilotage de propositions commerciales et la négociation des contrats.
• Responsable de la gestion des contrats client de A à Z.
• Recueillir, étudier les besoins du client et proposer une offre commerciale adaptée, en partenariat avec le chef de projet.
• Chiffrer et documenter les offres basées sur le cahier des charges validé par le client avec l’appui des experts techniques.
• Établir les stratégies à adopter pour satisfaire sa clientèle et assurer la relation commerciale de bout en bout.
• Mettre en place et commercialiser des offres en binôme avec un chef de projet et veiller à la facturation.

Connaissances

Relation client

Négociation commerciale

Gestion de projet

Maîtrise outils bureautiques

Anglais professionnel

Marketing et communication

Outils

Salesforce

Office

SharePoint

Description du poste

EDF Group Support Services (G2S) recherche un responsable commercial confirmé pour piloter un portefeuille clients IT et services tertiaires, en veillant à la relation commerciale de bout en bout et à l’optimisation des offres.

Vous analysez les besoins clients, proposez des offres adaptées et chiffrées, et coordonnez les actions avec les experts techniques et le chef de projet. Maîtrise des méthodes de gestion et anglais professionnel demandés.