Strategic IT Account Manager – IDF (Banks/Energy/Industry)

ITS Services; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe + commissions

Véhicule de fonction

Évolution possible vers KAM/management

Diversité et inclusion

Job summary

ITS Services recherche un Account Manager pour accompagner la croissance d’un portefeuille client stratégique en s’appuyant sur les expertises Infrastructure, Cloud, Cybersécurité et AIOps. Vous serez l’interlocuteur privilégié des DSI et métiers, garantissant satisfaction et développement commercial sur des comptes majeurs.

Rattaché à la Direction d’Agence, vous identifierez les opportunités, fédérerez les équipes et piloterez les réponses aux appels d’offres tout en assurant une relation

Qualifications

• Formation supérieure Bac+5 (Ecole de Commerce ou d’Ingénieur ou équivalent).
• Minimum 5 ans d’expérience en ESN sur un poste commercial, Account Manager ou Business Manager.
• Expérience confirmée auprès de clients du secteur Banque/Finance, Énergie ou Industrie.
• Forte culture business et goût du développement commercial.
• Capacité à transformer une relation client en véritable levier de croissance.
• Profil structuré, autonome, proactif et orienté résultats.
• Esprit entrepreneurial et capacité à prendre des initiatives.

Responsibilities

• Être l’interlocuteur privilégié des clients et sponsors métiers.
• Construire une relation de confiance sur le long terme.
• Garantir la satisfaction client et le respect des engagements.
• Suivre la qualité des prestations avec les équipes opérationnelles.
• Développer une proximité avec les interlocuteurs clés.
• Identifier de nouvelles opportunités au sein des comptes.
• Promouvoir les offres ITS Services (Infrastructure, Cloud, Cybersécurité, AIOps).
• Piloter les réponses aux appels d’offres en coordination avec les équipes internes.
• Construire des stratégies commerciales adaptées.
• Présenter et valoriser l’offre ITS Services auprès des interlocuteurs.
• Anticiper les besoins en compétences des clients.
• Identifier les profils consultants avec l’appui RH.
• Participer aux entretiens et évaluer l’adéquation.
• Présenter les consultants et les accompagner.
• Contribuer à l’attractivité d’ITS Services.
• Comprendre les enjeux métiers et technologiques des clients.
• Apporter une valeur ajoutée dans les solutions.
• Suivre les KPIs (CA, marge, activité).
• Reporter dans le CRM.
• Construire et suivre des plans d’action.

Skills

Vente complexe ESN

Réponses aux appels d’offres

Relation client haut niveau

Développement commercial

Education

Bac+5 (Commerce ou Ingénierie)

Job description

ITS Services recherche un Account Manager pour accompagner la croissance d’un portefeuille client stratégique en s’appuyant sur les expertises Infrastructure, Cloud, Cybersécurité et AIOps. Vous serez l’interlocuteur privilégié des DSI et métiers, garantissant satisfaction et développement commercial sur des comptes majeurs.

Rattaché à la Direction d’Agence, vous identifierez les opportunités, fédérerez les équipes et piloterez les réponses aux appels d’offres tout en assurant une relation