Store Manager Paris (H/F)

Surprise-paris; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions sur les collections

VIP SHOP accès

Plan d'Épargne Entreprise (PEE)

Mutuelle familiale

Tickets restaurant

Job summary

Hugo Boss recherche un Store Manager pour diriger l'équipe de vente et assurer un service client d’excellence en boutique à Paris. Vous piloterez les objectifs commerciaux, gérerez les stocks et le budget, et garantirez la qualité des données CRM et la fidélisation client.

Vous conduirez des formations en interne et développerez les talents à travers des entretiens réguliers et des plans d’action, tout en veillant au respect des procédures et à l’optimisation du chiffre d’affaires.

Qualifications

• Excellente capacité à diriger et développer une équipe de vente.
• Aisance pour conduire des entretiens individuels et des évaluations annuelles.
• Maîtrise des indicateurs commerciaux et du pilotage de la performance.

Responsibilities

• Encadrer, développer et animer l'équipe afin de garantir un service d'excellence.
• Participer aux recrutements et assurer le plan de succession.
• Conduire les one-to-one et les évaluations annuelles.
• Former l'équipe (HB University, formation Retail Trainer).
• Gérer la marchandise et les stocks; supervision des pertes (loss prevention).
• Gérer le P&L, le budget et la masse salariale; piloter les indicateurs commerciaux.
• Collecter et veiller à la qualité des données CRM; fidélisation client; gérer les retours et SAV.

Skills

Management d'équipe

Coaching

Communication

Résultats/ KPI

Tools

CRM

Job description

HUGO BOSS est une maison de mode allemande créée en 1924.

Fort de son expérience dans le métier de tailleur, HUGO BOSS se développe vers un univers Casual et Sportwear tout en conservant son savoir-faire de maitre tailleur.

Ses marques BOSS et HUGO permettent à la maison de proposer aux clients deux lifestyles différents, deux univers uniques et complémentaires.

Forte de son développement, l’entreprise recherche de nouveaux talents pour rejoindre ses équipes. BOSSES AREN’T BORN.

THEY'RE MADE.

Devenez ambassadeur de la Maison HUGO BOSS et évoluez au sein d’un environnement haut-de-gamme en constante évolution – What’s your HUGO BOSS ?

Nous recherchons notre futur(e) Store Manager pour accompagner l'équipe de vente dans le service d'excellence et proposez une expérience unique à nos clients.Prêt à relever le défi ?

WHAT MAKES A BOSS ?

BE A LEADER

• Encadrer, développer, coacher et animer l'équipe afin de garantir un niveau et un service d'excellence.
• Participer aux recrutements et assurer le plan de succession de son équipe.
• Préparer et conduire les one to one des collaborateurs ainsi que les évaluations annuelles.
• Conduire la formation de l'équipe au quotidien : formations en ligne ("HB University"), formations avec la Retail Trainer.

PRODUCT IS KING

• Accompagner l'équipe dans la gestion de la marchandise et des stocks (modèle store, VM guidelines, collection training).
• Superviser les opérations de "loss prevention".

BOOST BRANDS

• Garantir la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs du point de vente.
• Animer l'équipe, mettre en place des plans d'actions et piloter les indicateurs commerciaux.
• Gérer le P&L, suivre le budget et la masse salariale.

CREATE FANS

• Assurer la collecte des données CRM et veiller à leur qualité.
• Coacher l'équipe dans le développement de la fidélisation de la clientèle.
• Coordonner les process de retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients.

SHARE OUR VISION

• Garantir le respect des procédures internes.
• Être responsable du respect de toutes les politiques et procédures de l'entreprise (santé, sécurité…).

Cette liste de missions est non exhaustive BE YOUR OWN BOSS

• Vous justifiez d'une expérience significative dans le management d'équipe et possédez de bases en getsion des Ressources Humaines.
• Orienté(e) objectifs et résultats, vous savez faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité et avez une sensibilité Retail, Mode et Produit.
• Véritable Leader, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de la communication et votre capacité à former, développer et fédérer une équipe autour d'un but commun.
• Vous témoignez une volonté d'apprendre et de se perfectionner constamment.
• La maîtrise de l’anglais est souhaitée pour ce poste.

WHAT WE CAN OFFER

• Des possibilités d’évolution et de promotions fortes que ce soit au sein du notre réseau en France mais aussi à l’étranger.
• Une formation continue (produits, métiers, techniques) tout au long de votre carrière chez HUGO BOSS.
• Une marque aux valeurs fortes ancrées dans son ADN : l’esprit d’entreprise, la responsabilité personnelle, l’esprit d’équipe, la simplicité et qualité et la jeunesse d’esprit.
• Un environnement international : Prenez part à une équipe de plus de 19.000 salariés à travers le monde.
• Des réductions exclusives sur nos collections pour vous et votre famille ainsi qu’un accès réservé à notre VIP SHOP.
• Un Plan Epargne Entreprise et un accès à notre programme SHIP : vous pourrez bénéficier d’achat d’actions à prix préférentiel.
• D’autres avantages tel qu’une mutuelle familiale, des tickets restaurant et des avantages CSE.

Tous les BOSS ont une histoire à raconter, envoyez-nous la vôtre et rejoignez la TEAM BOSS !

HUGO BOSS s’engage en faveur de la diversité et soutient l’égalité des chances.

Toutes les opportunités de la société sont ouvertes aux personnes en situation de handicap