Store Manager H/F - GL Haussmann Paris

APM Monaco; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

APM Monaco recherche un Directeur de Magasin en CDI pour son corner des Galeries Lafayette Haussmann à Paris. Vous piloterez les ventes, le merchandising et la relation client dans un univers luxury, en visant les KPI et le développement des équipes.

Le candidat idéal possède une expérience solide en retail de luxe, des compétences en merchandising et parle anglais couramment. Poste basé à Paris (site).

Qualifications

• Expérience solide en tant que Store Manager.
• Expérience en luxury/fashion retail et en visual merchandising.
• Parler couramment anglais.
• Capacité à analyser les rapports de vente et à réagir rapidement.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
• Analyser les rapports de ventes et les données pour définir les besoins du business.
• Définir les objectifs individuels des conseillers de vente.
• Motiver l'équipe et assurer le suivi des KPI pour améliorer les performances.
• Collaborer avec l'équipe marketing et garantir une qualité de service client.
• Gérer l'inventaire et planifier le staffing selon les besoins.
• Maintenir une communication fluide avec les clients et les stores.
• Résoudre les plaintes des clients et soutenir les décisions des conseillers.

Connaissances

Store management

Luxury/fashion retail

Visual merchandising

Analytical skills

English proficiency

Description du poste

Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque.

Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane.

Avec déjà plus de 400 points de vente, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.

APM MONACO recherche un Directeur de Magasin en CDI (H/F) pour notre corner au Galeries Lafayette Haussmann à Paris !

• Atteindre les objectifs de CA
• Analyser les rapports de ventes et les données pour déterminer les besoins du business et mettre en place des stratégies
• Définir les objectifs individuels des conseillers de vente
• Motiver les membres de l'équipe et s'assurer de la compréhension des KPI afin d'améliorer les performances individuelles et collectives
• Collaborer avec l'équipe en marketing
• S'assurer de la qualité de service à la clientèle
• S'assurer que l’équipe maintient la communication avec les clients
• Résoudre les plaintes des clients et supporter les décisions prises par les conseillers de vente

Opérations:

• S'assurer de la maintenance, la présentation et l'organisation du magasin
• S'assurer que les procédures de paiement sont respectées
• Contrôler les dépenses des stores
• Mettre en place le planning du staff selon les besoins
• Gérer l'inventaire et s'assurer que le staff adhère aux procédures et qu'il soit formé à l'utilisation du POS.
• Maintenir une bonne communication avec les membres de l'entreprise et les autres stores

Visual Merchandising:

• Améliorer et maintenir les directives du merchandising
• S'assurer que le store est propre, organisé et qu'il respecte les directives imposées par la direction
• Collaborer avec les équipes de la logistique, marketing et s'assurer de l'assortiment du store
• Identifier et communiquer dans un court délais les produits défectueux
• Communiquer les besoins de stock
• Participer au recrutement, à la formation et au développement du staff
• Développer et faire un suivi des programmes de formation
• Évaluer les performances de chaque staff et donner un constant feedback pour améliorer les performances
• Aide à la résolution de problèmes RH
• S'assurer que l'image et les standards professionnels sont respectés et reflètent l'image de marque

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience solide en tant que Store Manager
• Vous avez de l'expérience en luxury/fashion retail et en visual merchandising
• Vous parlez couramment anglais
• Vous savez analyser les rapports de vente et réagir rapidement
• Vous avez de solides compétences en communication et organisation