STANDARDISTE H/F Saint-Ouen

AU FORUM DU BATIMENT; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-restaurants Swile

Mutuelle d’entreprise

Transport à 50%

Job summary

AU FORUM DU BÂTIMENT à Saint-Ouen-sur-Seine recherche un(e) standardiste pour un accueil téléphonique professionnel et représenter la première image de l’entreprise. En binôme avec une standardiste, vous assurez l’accueil des clients et la gestion du standard, transmettez les messages et participez au secrétariat (courriers, archivage).

Profil recherché: expérience d’au moins 1 an, rigueur, organisation, relationnel, bonne élocution et maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel).

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la communication écrite et orale.

Responsibilities

• Accueillir physiquement les clients et visiteurs; orienter et transmettre les interlocuteurs.
• Gérer le standard téléphonique et les messages.
• Gérer la caisse et les encaissements clients.
• Gérer le courrier entrant et les e-mails; rédaction et saisie de documents administratifs.
• Classer, organiser et archiver les documents; réaliser des tâches administratives et de secrétariat.

Skills

Organisation

Rigueur

Relationnel

Élocution

Bureautique

Tools

Word

Excel

Téléphonie

Messagerie

Job description

AU FORUM DU BÂTIMENT, votre partenaire depuis plus de 30 ans !

Acteur majeur et indépendant dans le domaine de la quincaillerie de bâtiment et des fournitures industrielles, Sanitaire et Chauffage, AU FORUM DU BÂTIMENT accompagne les professionnels avec une expertise technique et un catalogue de produits complet, comprenant à la fois nos propres marques et celles des plus grands fabricants.

Avec plus de 100 points de vente répartis sur tout le territoire français et un site web reconnu, nous garantissons un service de proximité et une expérience de livraison optimisée, partout en France.

Notre groupe est en pleine expansion : une croissance continue soutenue par des projets innovants pour anticiper les besoins des professionnels et les accompagner dans leurs défis quotidiens !

Nous souhaitons renforcer les équipes Au Forum du Bâtiment en recrutant notre futur(e) talent !

C'est dans ce contexte positif que nous recherchons un(e) standardiste pour assurer un accueil téléphonique professionnel et représenter la première image de notre entreprise auprès de nos clients et partenaires.

En binôme avec une standardiste déjà en place vos missions sont les suivantes :

Missions principales :

• Assurer l’accueil physique des clients, visiteurs et entreprises extérieures,
• Gérer le standard téléphonique : orienter les interlocuteurs, prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées,
• Assurer la gestion de la caisse et des encaissements clients,
• Gérer le courrier entrant : réception, ouverture, tri et distribution, ainsi que la redirection des e-mails reçus,
• Rédiger et saisir les courriers et documents administratifs,
• Assurer le classement, l’organisation et l’archivage des documents,
• Réaliser diverses tâches administratives et de secrétariat en fonction des besoins du service.

Vos horaires sont les suivants :

• Mardi à vendredi : 14h00 - 22h00
• Samedi : 09h00 - 17h00

Profil :

• Vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement en tant que standardiste et/ou hôte(sse) d’accueil.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité.
• Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes à l’aise dans les échanges avec les clients, visiteurs et collaborateurs.
• Vous faites preuve de politesse, de courtoisie, de patience et de discrétion dans toutes les situations.
• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et disposez d’une bonne élocution.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (téléphonie, messagerie, Word, Excel, etc).
• Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité et autonomie.

Une formation interne est prévue à votre arrivée afin de vous accompagner dans votre prise de poste.

Les avantages :

• Des tickets-restaurant via la carte Swile,
• Une mutuelle d’entreprise,
• La prise en charge à hauteur de 50 % de votre abonnement aux transports en commun.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Au Forum du Bâtiment est engagé dans une politique dynamique en faveur de l'égalité des chances et de la promotion de la diversité et de l'inclusion en entreprise.