Standardiste (H / F)

Mon assistant RH; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée recherche un(e) standardiste pour un hôtel 5 étoiles à Paris. Le candidat idéal doit avoir une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, ainsi qu'une bonne connaissance des outils bureautiques. Les missions incluent la gestion d'appels entrants, le traitement de courriels et la collaboration avec les équipes internes. Le poste offre une rémunération de 2 350 € brut mensuels et divers avantages, tels que des indemnités repas et une mutuelle prise en charge à 100 %.

Prestations

Indemnité repas

Mutuelle prise en charge à 100%

Remboursement à 50% du titre de transport

Uniforme fourni et entretenu

Tarifs préférentiels Hilton

Qualifications

• Vous êtes attentif(ve), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service.
• Vous aimez évoluer dans un environnement de haut standing.
• Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et rigueur.

Responsabilités

• Répondre avec courtoisie et professionnalisme à tous les appels entrants.
• Traiter les courriels entrants avec un suivi rigoureux.
• Fournir des informations claires aux clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service homogène.
• Maintenir à jour les bases de données.

Connaissances

Maîtrise parfaite du français

Maîtrise parfaite de l'anglais

Bonne connaissance des outils bureautiques

Présentation soignée

Sens du relationnel

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Outils

Outlook

Excel

Word

ONQ (PMS)

Description du poste

Entreprise :

Mon Assistant RH accompagne des établissements de confiance du secteur de l'hôtellerie-restauration dans leurs besoins de recrutements.

Nous souhaitons mettre en relation les bons candidats avec les bons établissements.

Postulez à l'offre pour être rappelé rapidement afin d'en apprendre plus sur l'établissement et démarrer les premières étapes du processus de recrutement.

Description du poste :

Standardiste - Hôtel 5 - Paris - 2 500 € brut / mois

Cette offre est publiée par Mon Assistant RH, spécialiste du recrutement en hôtellerie et restauration. Nous vous aidons à trouver le poste qui vous correspond.

L'établissement

Nous recrutons pour un hôtel 5 étoiles situé à Paris et d'une capacité de 110 chambres.

Vos missions

• Répondre avec courtoisie, efficacité et professionnalisme à tous les appels entrants.
• Traiter les courriels entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes.
• Fournir des informations claires et anticiper les attentes des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une communication fluide et un service homogène.
• Maintenir à jour les bases de données et participer à l'amélioration continue des outils et processus internes.

Profil recherché

Vous êtes attentif(ve), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous aimez évoluer dans un environnement de haut standing et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et rigueur.

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (une troisième langue est un atout).
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word).
• La maîtrise du logiciel ONQ (PMS) est un plus.
• Présentation soignée, sens du relationnel, esprit d'équipe et adaptabilité sont essentiels.

Conditions de l'offre

• Rémunération : 2 350 € brut mensuels sur 12 mois + Indemnité repas.
• Contrat de 39h hebdomadaires, horaires en continu (pas de coupures).
• Deux jours de repos consécutifs.
• Mutuelle prise en charge à 100 %.
• Remboursement à 50 % du titre de transport.
• Uniforme fourni et entretenu par l'établissement.
• Accès à l'univers de formation du groupe (e-learning et présentiel).
• Avantages collaborateurs Hilton : tarifs préférentiels dans le monde entier, pour vous et vos proches.
• Réelles perspectives d'évolution au sein du groupe international.

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) par Mon Assistant RH pour un premier entretien téléphonique. Nous échangerons sur votre parcours, vos souhaits et nous vous préparerons à l'entretien avec l'établissement.