Standardiste F/H

GROUPE LA POSTE; Bourgogne-Franche-Comté; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un agent relation client en Bourgogne-Franche-Comté (Haute-Saône 70). Le poste propose des horaires adaptés et peut être envisagé à temps partiel selon les besoins du service et les disponibilités.

Vos missions principales incluent orienter les usagers vers les services compétents, suivre la prise en charge des appels et délivrer les premiers niveaux d'information, avec polyvalence sur d'autres missions du pôle en cas d'absences.

Qualifications

• compétences en informatique et bureautique
• capacité à gérer des situations conflictuelles

Responsabilités

• orienter les usagers vers les services compétents
• suivre la prise en charge des appels
• fournir aux usagers les premiers niveaux d'information
• polyvalence sur d'autres missions du pôle en cas d'absences

Description du poste

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTE

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (330) COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (330) EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT (9) FACTEUR (261) MANAGER DE PROXIMITE (48) OPERATEUR COLIS (6) PREPARATEUR DISTRIBUTION ET LIVRAISON (11)

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (411) COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (411) ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE (199) ANIMATION COMMERCIALE RESEAU ET BANQUE (4) CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS (189) CONSEIL BANCAIRE PERSONNES MORALES (19)

COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE CONSOLIDATION FISCALITE (4) COMPTABLE (1) COMPTABLE EXPERT (2)

CONTROLE GESTION ET FINANCES (19) CONTROLE GESTION ET FINANCES (19) ASSISTANT DE GESTION (1) CHARGE DE STATISTIQUES (3) CONTROLEUR DE GESTION (12) RESPONSABLE CONTROLE DE GESTION (1) RESPONSABLE FINANCIER (1) RESPONSABLE STATISTIQUES (1) STRATEGIE FINANCIERE ET TRESORERIE (3)

EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) CHARGE EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1) RESP EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1)

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (63) MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (63) MANAGEMENT COMMERCIAL (2) MANAGEMENT ESPACE DE VENTE (16) MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE (27) RESPONSABLE COMMERCIAL (1) RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE (18)

CHARGE DE PROJET MARKETING (2)

MARKETING STRATEGIQUE ET DEVELOPPEMENT (2)

PROFESSIONNEL MEDICAL ET PARAMEDICAL (8)

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (7) MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (7) MIDDLE OFFICE ASSURANCE (1) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PARTICULIERS (3) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PERSONNES MORALES (3)

ORGANISATION ET PROCESS (12) ORGANISATION ET PROCESS (12) APPUI ET SUPPORT (1) CHARGE D'ORGANISATION ET PROCESS (1) EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT (5) EXPERT DES OFFRES ET DES SERVICES INNOVANTS (1) EXPERT ORGANISATION ET PROCESS SI (3) RESP OUTIL, MATERIELS ET ENVT DE TRAVAIL (1) RESPONSABLE ORGANISATIONS ET PROCESS (1)

CHEF DE PROJET (3)

MANAGEMENT PROJET (4)

CHARGE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT RH (3)

SANTE SECURITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL (2)

RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (11) RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (11) CONFORMITE BANCAIRE (4) CONTROLE PERMANENT BANCAIRE (1) RISQUES BANCAIRES (9)

STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (4) STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (4) AFF PUBLIQUES ET RELATIONS INSTITUTIONNELLES (1) PROSPECTIVE STRATEGIE ET INNOVATION (3)

INGENIERIE ET ORGANISATION SUPPLY CHAIN (6)

OPERATIONS LOGISTIQUE ET MESSAGERIE (4)

GESTION PROJET SI (38)

Description du poste

Description du poste

Vos principales activités au sein du service sont:

• orienter les usagers vers les services compétents
• suivre la prise en charge des appels
• fournir aux usagers les premiers niveaux d'information
• polyvalence sur d'autres missions du pôle en cas d'absences

ce poste est accessible aux fonctionnaires de la Postede la classe Ipar le biais d'un détachement auprès du Ministèrede l'Intérieur - Préfecture deMâcon

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Localisation du poste

Localisation

Bourgogne-Franche-Comté, Haute-Saône - 70

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

les compétences attendues sur le poste:

• compétences en informatique et bureautique
• capacité à gérer des situations conflictuelles