Standardiste

Exco; Bayonne; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d’intégration

Semaine 4,5 jours

Formation dynamique

Mutuelle d’entreprise

Épargne salariale

Résumé du poste

Exco Bayonne, agence du groupe EXCO, recherche une standardiste pour accueillir les clients et assurer le premier niveau de relation téléphonique. Vous travaillerez en lien direct avec l’associé directeur et les équipes afin d’assurer un accueil fluide et le bon fonctionnement de l’agence.

Vous intégrerez une équipe humaine et dynamique, avec une organisation du travail en 4,5 jours et des formations continues. Poste à pourvoir rapidement, rémunération à discuter selon profil et expérience.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client souhaitée.
• Bonne aisance téléphonique et esprit d'équipe.
• Organisation et rigueur au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et orienter les appels.
• Gérer le stock de fournitures et le matériel de bureau.
• Faciliter la diffusion de l'information et les nouveaux process.
• Relayer l’information au sein de l’agence et avec le réseau.
• Assister les associé·e·s et collaborateurs.trices de l’agence.

Connaissances

Accueil client

Téléphonie

Communication

Outils

GED interne

Suite Office

Plateforme digitale

Description du poste

Exco Bayonne, agence d’Exco Fiduciaire du Sud-Ouestest membre d’EXCO, réseau d’audit, d’expertise comptable et de conseil en France.Constitué d'une 50aine de cabinets à taille humaine répartis dans tout le sud-ouest de la France, Exco partage un socle de valeurs fondamentales qui guide nos ambitions et nos actions : collectif, humanisme et confiance.Nous nous efforçons chaque jour d’allier qualité de la relation client et bien-être au travail.

Parce qu’il est essentiel que les conditions de travail soient agréables, dès votre intégration, vous découvrez que chez EXCO, fertiliser les talents est au cœur de nos préoccupations : esprit d’équipe, accompagnement, formation, développement des compétences et des expertises.

Vous avez envie d’exprimer vos talents au sein d’une organisationà taille humainequi vous offre :

• Un véritable parcours d'intégration/Onboarding
• Une organisation du travail adaptée (semaine à 4,5j)
• Une politique de formation dynamique et diversifiée
• L’appui de départements «métier» et «sectoriel» spécialisés
• Des solutions d’épargne salariale
• Une mutuelle d'entreprise attractive
• Des outils innovants
• Et les opportunités d’un grand groupe

Alors qu’attendez-vous pour nous rencontrer?

Notre agence de Bayonne recherche un(e) standardiste.

Vous intégrerez notre agence composée d’une 80aine de personnes passionnées par leur métier.

En relation directe avec l’associé directeur d’agence, en contact permanent avec les équipes et au service de nos clients, vous les assisterez dans l'accueil et le fonctionnement de notre agence.

En particulier, vos missions seront les suivantes :

• accueillir la clientèle au sein de notre agence
• recevoir et orienter les appels et messages téléphoniques
• gérer le stock de fournitures et matériel de bureau
• faciliter la diffusion de l'information et le déploiement de nouveaux process
• relayer l’information au sein de l’agence et avec les autres agences de notre groupe

En soutenant et assistant les associé(e)s et collaborateur(trice)s de notre agence, vous œuvrez quotidiennement et activement à notre performance en offrant un accueil de qualité.

Nos outils :

• Une GED interne facilitant la liaison entre les différents clients
• Plateforme digitale (https://www.youtube.com/watch?v=oEncrjIJBiM)
• Outils de la suite Office

Poste à pourvoir dès que possible

Rémunération: à discuter en fonction du profil et de l'expérience

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap