Stagiaire Support Client - Mobilité Durable à Paris

BeeToGreen; Paris; Hybride; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification: 1000 €/mois

Stage de 6 mois

Télétravail ponctuel autorisé

Résumé du poste

BeeToGreen, jeune start-up spécialisée dans la mobilité durable, recherche un·e stagiaire Chargé·e de Support Client à Paris pour commencer en septembre 2026, pour une durée de 6 mois.

Vous devrez résoudre les problèmes techniques et logistiques des utilisateurs, gérer les escalades, faire remonter les retours clients à l’équipe produit et enrichir la base de connaissance afin d’améliorer le service. Le stage est rémunéré 1000 €/mois et peut prévoir du télétravail ponctuel.

Qualifications

• Étudiant·e en Master, MSc ou Grande École.
• Expérience ou sens du relationnel et de la résolution de problèmes.
• Autonomie et curiosité pour apprendre dans une start-up.

Responsabilités

• Résoudre les problèmes techniques ou logistiques rencontrés par les utilisateurs.
• Gérer les escalades et les cas clients complexes.
• Travailler avec l’équipe produit pour remonter les retours clients.
• Optimiser la base de connaissance / FAQ.
• Identifier les axes d’amélioration pour renforcer la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Résolution de problèmes

Organisation

Curiosité

Autonomie

Empathie

Formation

Master/MSc/Grande École

Description du poste

BeeToGreen, jeune start-up spécialisée dans la mobilité durable, recherche un·e stagiaire Chargé·e de Support Client à Paris pour commencer en septembre 2026, pour une durée de 6 mois.

Vous devrez résoudre les problèmes techniques et logistiques des utilisateurs, gérer les escalades, faire remonter les retours clients à l’équipe produit et enrichir la base de connaissance afin d’améliorer le service. Le stage est rémunéré 1000 €/mois et peut prévoir du télétravail ponctuel.