Stagiaire Student Services

Education First; Nice; On-site; EUR 7,300 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Formations régulières et évolutions au

Voyages à l’international

Réductions sur les programmes EF

Accès EF Hello

Job summary

EF Education First Nice recherche un(e) stagiaire Student Services Coordinator motivé(e), organisé(e) et orienté service client pour rejoindre son équipe. Vous assurerez l'accueil, l'accompagnement et le suivi administratif des étudiants internationaux, en collaboration avec les départements internes et les bureaux EF à travers le monde.

Ce stage offre une immersion dans une grande école de langues, des responsabilités variées et une expérience opérationnelle en gestion de résidences étudiantes

Qualifications

• Excellente maîtrise du service client et de l’accueil.
• Bonne organisation et gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et capacité d’adaptation en contexte international.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les étudiants internationaux tout au long de leur séjour.
• Répondre aux demandes quotidiennes et apporter un soutien adapté.
• Gérer le suivi administratif du parcours étudiant (arrivées, départs, transferts).
• Organiser les intakes hebdomadaires et maintenir les dossiers à jour dans les systèmes internes.
• Collaborer avec les départements Académique, Hébergement et Activités pour une expérience client optimale.
• Répondre aux appels et e-mails et assurer le suivi des demandes des bureaux internationaux.

Skills

Service client

Organisation

Relationnel

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Outils informatiques

Langues FR/EN

Job description

Nice, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France (On-site)

Stagiaire Student Services

Chez EF Education First, nous sommes des voyageurs, des innovateurs, des penseurs et des acteurs. Nous encourageons un environnement de travail ouvert, collaboratif et dynamique. Nos collaborateurs sont notre plus grande richesse et contribuent chaque jour à notre mission :ouvrir le monde par l'éducation.

Leader mondial de l'éducation internationale, EF est présent dans plus de 50 pays et aide chaque année des milliers d'étudiants à apprendre une langue, découvrir de nouvelles cultures et développer leurs compétences.

L'école EF Nice, ouverte en 1987, accueille jusqu'à 600 étudiants internationaux de plus de 50 nationalités tout au long de l'année. Située au cœur du Carré d'Or, elle offre un environnement multiculturel unique où étudiants et collaborateurs évoluent dans un contexte international stimulant.

Description du poste

L'école internationale EF Nice recherche un(e)Student Services Coordinatormotivé(e), organisé(e) et orienté(e) service client pour rejoindre son équipe Student Services.

En tant que Student Services Coordinator, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience de nos étudiants internationaux. Vous assurerez leur accueil, leur accompagnement et le suivi administratif de leur séjour tout en collaborant étroitement avec les différents départements de l'école et les bureaux de vente EF à travers le monde.

Responsabilités principales

Accueil et accompagnement des étudiants

• Accueillir, orienter et accompagner les étudiants internationaux tout au long de leur séjour.
• Répondre aux demandes quotidiennes des étudiants et leur apporter un soutien adapté.
• Assurer le suivi du bien-être général des étudiants et contribuer à leur intégration.
• Assurer la gestion administrative du parcours étudiant : arrivées, départs, transferts et évaluations.
• Organiser et coordonner les intakes hebdomadaires (journées d'accueil des nouveaux étudiants).
• Maintenir les dossiers étudiants à jour et garantir l'exactitude des informations dans les systèmes internes.
• Assurer le suivi quotidien des demandes des bureaux de vente internationaux.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par e-mail.
• Collaborer avec les équipes Académique, Hébergement et Activités afin d'assurer une excellente expérience étudiante.
• Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience étudiante.

Profil recherché

• Excellent sens du service client.
• Très bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et forte capacité d'adaptation.
• Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
• Capacité à travailler dans un environnement international dynamique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Français et anglais courants indispensables.
• Toute autre langue est un atout.

Pourquoi rejoindre EF ?

• Travailler dans un environnement international et multiculturel.
• Rejoindre une entreprise leader mondial de l'éducation internationale.
• Développer vos compétences dans les domaines du service client, de la coordination opérationnelle et de la relation interculturelle.
• Participer à une mission porteuse de sens : ouvrir le monde par l'éducation.

Détails du stage :

• Travail en journée
• Avec convention de stage

Lieu du poste : En présentiel - Nice

Date de début prévue: à partir de janvier 2027, stage de 3 à 6 mois.

Ce que nous vous offrons

• Une immersion dans l'une des plus grandes écoles de langues au monde.
• Une expérience opérationnelle concrète dans la gestion de résidences étudiantes internationales.
• Des responsabilités variées et de l'autonomie.
• Un environnement jeune, international et stimulant.
• L'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet, relation client et coordination opérationnelle.

Les avantages de travailler à EF Nice :

• Un environment de travail fun, international et dynamique
• Des formations régulières et des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.
• Des événements d’équipe, kick-offs et fêtes tout au long de l’année.
• Des opportunités de voyage à l’international
• Des réductions sur les programmes EF pour vous, vos amis et votre famille
• Accès gratuit à EF Hello, une application premium d’apprentissage des langues.
• Remboursement des frais de formation pour le développement professionnel
• Abonnement de titre de transport 50%
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Et bien plus encore!
  Rejoignez EF Nice et contribuez à faire vivre une expérience inoubliable à nos étudiants du monde entier !