Coordinateur Hébergement

EF (Education First); Nice; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail international

Formations régulières et évolutions

Événements d’équipe et voyages

Réductions sur les programmes EF

EF Hello accès gratuit

Remboursement frais de formation

Titre de transport partiel

Mutuelle prise en charge

Job summary

EF Côte d’Azur recrute un Coordinateur Hébergement pour gérer les placements en famille d’accueil des étudiants de 13 à 17 ans à Nice. Vous serez l’interlocuteur principal pour les familles d’accueil, les étudiants et les bureaux EF internationaux.

Vous recruterez des familles d’accueil, assurerez le placement de qualité et garantirez le bien‑être et la satisfaction tout au long du séjour, avec une présentation en présentiel à Nice.

Qualifications

• Maîtrise du français courant et anglais niveau B1 minimum.
• Être éligible à travailler en France.
• Qualités relationnelles et sens du service.

Responsibilities

• Organiser le placement des étudiants en famille d’accueil selon les critères EF.
• Communiquer les placements et assurer le suivi des réservations.
• Recruter des familles d’accueil sur Nice et alentours.
• Accompagner les étudiants dans leurs demandes liées à l’hébergement et organiser les changements.
• Assurer le suivi administratif quotidien des placements, dossiers et paiements.

Skills

Organisation

Écoute active

Service client

Empathie

Job description

Coordinateur Hébergement | EF Côte d’Azur

Prêt(e) à jouer un rôle clé dans l’expérience de nos étudiants ?

Vous êtes organisé(e), à l’écoute et aimez trouver des solutions dans un environnement international ?

Rejoignez EF Côte d’Azur en tant que Coordinateur Hébergement et contribuez à offrir à nos étudiants internationaux de 13 à 17 ans une expérience réussie au sein de leur famille d’accueil à Nice.

Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos étudiants, familles d’accueil et bureaux EF à l’international pour toutes les questions liées à l’hébergement. Votre mission : recruter des familles, assurer des placements de qualité et veiller au bien-être et à la satisfaction de chacun tout au long du séjour.

Vos missions

• Organiser le placement des étudiants en famille d’accueil selon les critères EF ;
• Communiquer les placements aux bureaux EF et assurer le suivi des réservations ;
• Recruter des familles d’accueil pour nos étudiants à Nice et ses alentours;
• Accompagner les étudiants dans leurs demandes liées à l’hébergement et organiser les changements lorsque nécessaire ;
• Assurer une communication régulière avec les familles d’accueil et répondre à leurs demandes ;
• Collaborer avec les bureaux EF à l’international pour assurer le suivi des demandes et réclamations ;
• Rechercher des solutions d’hébergement alternatives lorsque la situation l’exige ;
• Assurer le suivi administratif quotidien des placements, dossiers et paiements en lien avec le département financier ;
• Participer ponctuellement à l’accueil des étudiants et visiteurs ;
• Veiller au bien-être et à la satisfaction des étudiants tout au long de leur séjour.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout une personne organisée, proactive et à l’écoute, capable de gérer plusieurs priorités et de trouver rapidement des solutions.

Pour réussir dans ce rôle, vous :

• Parlez couramment français (C2) et disposez d’un niveau d’anglais B1 minimum ;
• Être éligible à travailler en France;
• Avez d’excellentes qualités relationnelles et un véritable sens du service ;
• Faites preuve d’empathie, de patience et d’écoute ;
• Êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails ;
• Savez travailler en autonomie comme en équipe ;
• Êtes flexible, réactif(ve) et capable de gérer les imprévus ;
• Êtes à l’aise dans un environnement international et multiculturel.

Une expérience dans le service client, l’hébergement, le tourisme, l’hôtellerie ou les services aux étudiants constitue un plus, tout comme une expérience internationale.

Ce que cette expérience vous apportera

Être Coordinateur Hébergement chez EF, c’est occuper un rôle central dans l’expérience de nos étudiants et de nos familles.

Vous développerez vos compétences en coordination, relation client, communication interculturelle et résolution de problèmes, tout en travaillant quotidiennement avec des étudiants, des familles d’accueil et des équipes EF du monde entier.

Chez EF, nous recherchons des personnes qui prennent des initiatives, savent trouver des solutions et ont à cœur d’offrir la meilleure expérience possible à nos étudiants et à nos familles d’accueil.

Lieu du poste : En présentiel - Nice

Date de début prévue: 11/01/2027

CDD pour jusqu’en aout 2027

Salaire : à partir de 2100€ par mois

Les avantages de travailler à EF Nice :

• Un environment de travail fun, international et dynamique
• Des formations régulières et des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.
• Des événements d’équipe, kick-offs et fêtes tout au long de l’année.
• Des opportunités de voyage à l’international
• Des réductions sur les programmes EF pour vous, vos amis et votre famille
• Accès gratuit à EF Hello, une application premium d’apprentissage des langues.
• Remboursement des frais de formation pour le développement professionnel
• Abonnement de titre de transport 50%
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Et bien plus encore!

About EF Education First

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