Stagiaire ServiceNow F/H

Deloitte Conseil; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Deloitte Conseil recherche un stagiaire de fin d’études pour un stage de 6 mois au sein de l’équipe Technology Strategy & Transformation à Paris (La Défense).

Vous accompagnerez les clients dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie SI, en privilégiant ServiceNow et les sujets IT, dans un cadre collaboratif et international.

Qualifications

• Stage de fin d’études d’une durée de 6 mois en fin de cursus.
• Intérêt pour les technologies et les sujets de conseil IT.
• Esprit d’équipe, sens relationnel et capacités rédactionnelles nécessaires.

Responsabilités

• Accompagner les directions dans l’élaboration de leur stratégie ServiceNow et l’identification des cas métiers.
• Concevoir et optimiser les processus fonctionnels en accord avec les bonnes pratiques ServiceNow.
• Aider au choix fonctionnel et technique autour des modules ServiceNow et des processus IT.
• Contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et à la maturité des processus.
• Participer à des formations et progresser dans les dimensions leadership, métier, et spécialité.

Connaissances

ServiceNow

IT Strategy

IT Audit

Cloud

Anglais

Outils

ServiceNow

Description du poste

Stage de fin d’études de 6 mois à pouvoir dès que possible Vous intégrez nos équipes Technology Strategy & Transformation en tant que stagiaire ServiceNow.

A sein de l’équipe Technology Strategy & Transformation, nous accompagnons nos clients dans l'élaboration de leur stratégie SI, la définition et la mise en œuvre de stratégies digitales et l'amélioration de l'efficacité de la fonction SI. Notre équipe de 90 collaborateurs basée à La Défense de profils Consultant Stratégie IT et Auditeur IT, a de belles ambitions de croissance pour continuer à apporter notre expertise SI à nos clients sur des sujets de stratégie IT, audit IT, architecture SI, Cloud et bien d’autres. Nos secteurs d’activité variés (banque, assurance, énergie…), donnent à nos Talents l’opportunité de développer et partager leur savoir-faire dans une équipe où le maitre mot est cohésion et solidarité.

Le/la stagiaire ServiceNow, accompagne les clients depuis les réflexions stratégiques de l’implémentation de la plateforme Servicenow jusqu’à l’implémentation des différents processus et leurs mises en service. Il intervient en particulier sur les projets suivants :

• Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow, depuis l’identification des cas métiers au calcul du retour sur investissement
• Elaborer et optimiser les processus fonctionnels, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme Servicenow
• Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow
• Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité
• Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques

Vous développez un set de compétences, partagées avec notre réseau international, et structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité. Vous participez aux programmes de formations proposé pour renforcer progressivement ces compétences et en acquérir de nouvelles. Tout au long de votre expérience, vous grandissez grâce à un management de proximité, de responsabilisation et d’accompagnement personnalisé.

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, Vous souhaitez développer des compétences autour de la plateforme innovante ServiceNow, Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine du conseil et de projet informatique, Vous avez l’esprit d’équipe et aimez travailler dans des équipes à taille humaine, Votre rigueur, votre sens relationnel et vos capacités rédactionnelles contribueront à l'excellence de notre service auprès des clients, Anglais oral et écrit nécessaires.

#ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif.

Leader mondial en Conseil & Audit, Deloitte propose l’offre de service pluridisciplinaire la plus complète du marché. Fort d’un réseau mondial implanté dans plus de 150 pays, notre firme allie des compétences de niveau international à un service de grande qualité afin d’aider nos clients à répondre à leurs problématiques les plus complexes. Véritable partenaire de confiance, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités dans leurs enjeux de croissance et de transformation.

Rejoindre Deloitte, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Nous rejoindre, c’est aussi dire oui à une entreprise Great Place To Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.